Healthcare Software Customer Support
hace 2 días
Sabadell
¿Te interesa la tecnología aplicada al ámbito sanitario, tienes vocación de atención al cliente y te motiva ayudar a profesionales a mejorar su día a día? En Nexus , parte del grupo internacional NEXUS AG , desarrollamos soluciones que facilitan el trabajo de miles de profesionales sanitarios cada día. Y ahora, ampliamos el equipo con un/a Healthcare Software Customer Support para reforzar nuestro equipo de soporte y acompañar a hospitales, residencias y centros asistenciales en el uso de nuestras soluciones digitales. Formarás parte de un equipo comprometido con la transformación digital del sector salud y social , contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Tu día a día Proporcionar soporte funcional de primer nivel a profesionales de hospitales, residencias y centros de día en el uso de nuestras soluciones software. Atender consultas a través de teléfono o correo electrónico . Detectar e identificar posibles mejoras funcionales para la evolución del software. Coordinarte con el equipo técnico para garantizar un soporte eficiente y el correcto mantenimiento de las soluciones. Registrar, clasificar y hacer seguimiento de incidencias no funcionales en la herramienta interna de gestión. Impartir formación a profesionales de residencias en el uso del software Aegerus . Qué buscamos Experiencia mínima de 3 años en funciones de soporte funcional o atención al cliente. Buen manejo de herramientas digitales. Valorable experiencia en software del ámbito sanitario o sociosanitario . Valorable formación en Tecnologías de la Información, Trabajo Social, Enfermería o ámbito sanitario. Facilidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones de gestión y transmitir conocimientos a otros usuarios. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje . Nivel avanzado de catalán y castellano . Qué ofrecemos Incorporarte a un grupo internacional líder en software sanitario en Europa . Contrato indefinido. Jornada completa ( 40 horas semanales ) con horario orientativo: Lunes a jueves: 9:00–14:00 / 14:30–18:00 / Viernes: 9:00–15:00 Si te ilusiona formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas... ¡Queremos conocerte! En Nexus, de acuerdo con nuestras políticas y valores corporativos, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, promoviendo un entorno diverso e inclusivo, libre de cualquier forma de discriminación por razón de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
Entrevistas hoy
25 Carretera de Barcelona, 08205, Sabadell
