Host/Hostess - PICCA CLUB VALENCIA - València

HOSTESS | CUSTOMER SERVICE & SALES — ATENEA SKY ROOFTOP En Atenea Sky Rooftop buscamos incorporar una hostess con experiencia, personalidad, capacidad de comunicación y una clara orientación al cliente y a la venta. El puesto combina la recepción y gestión del acceso a Atenea con tareas administrativas, atención al cliente a través de diferentes canales y promoción comercial de otros espacios del grupo. Buscamos una profesional con carácter, seguridad, iniciativa y capacidad para trabajar con autonomía. Una persona resolutiva, organizada y comunicativa, que sepa mantener la calma en momentos de máxima actividad y gestionar cada interacción con cercanía, firmeza y profesionalidad. Buscamos un perfil con experiencia y madurez profesional, capaz de asumir responsabilidades y convertirse en un apoyo sólido dentro de la operativa diaria. Principales funciones: • Recibir y atender a los clientes desde su llegada a Atenea., • Gestionar el flujo de clientes y organizar el acceso al establecimiento., • Controlar reservas, listas de acceso, disponibilidad y aforo., • Gestionar la venta de entradas en puerta y realizar los cobros correspondientes., • Informar de manera clara sobre precios, horarios, condiciones de acceso, código de vestimenta y servicios de Atenea., • Atender y gestionar consultas recibidas por correo electrónico, WhatsApp y teléfono., • Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas, accesos y atención al cliente., • Atender las llamadas derivadas desde la centralita cuando otros espacios del grupo no puedan responder., • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer información sobre los diferentes espacios y experiencias del grupo., • Promocionar activamente otros restaurantes y establecimientos del grupo., • Derivar clientes y generar oportunidades de reserva para otros espacios., • Gestionar consultas, objeciones e incidencias con seguridad, empatía y criterio., • Coordinarse con el equipo de hostess, sala, seguridad, reservas y dirección., • Realizar seguimiento de la experiencia del cliente y contribuir a su fidelización., • Mantener en todo momento los estándares de imagen, comunicación y servicio de Atenea. Perfil que buscamos: • Experiencia previa como hostess, guest relations, recepcionista o en atención al cliente., • Experiencia o habilidades demostrables en venta y atención comercial., • Español nativo o bilingüe., • Nivel avanzado, bilingüe o nativo de inglés., • Excelente comunicación oral y escrita en ambos idiomas., • Comodidad para atender llamadas, responder mensajes y comunicarse con diferentes perfiles de cliente., • Personalidad, carácter y seguridad en el trato con el público., • Iniciativa, autonomía y capacidad resolutiva., • Buena organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar un elevado flujo de clientes., • Manejo ágil de herramientas digitales, correo electrónico, WhatsApp y sistemas de reservas., • Clara orientación al cliente, a la venta y a la consecución de objetivos., • Buena presencia y atención al detalle., • Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos., • Se valorará especialmente la experiencia en restauración, hoteles, hospitality, eventos o espacios de ocio premium. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Atenea Sky Rooftop, uno de los espacios de referencia de Valencia., • Una posición dinámica que combina atención al cliente, comunicación, administración y venta., • Formación sobre los espacios, servicios y experiencias del grupo., • Un entorno de trabajo internacional y orientado a la excelencia., • Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional., • Condiciones acordes con la experiencia y el perfil seleccionado. Si tienes experiencia, personalidad, iniciativa y entiendes cada contacto con el cliente como una oportunidad para ofrecer una excelente atención y generar una venta, queremos conocerte.

Fully Remote Previous Experience in Hosting industry is Mandatory! Tech Stack: PHP (Vanilla if possible, no problem if has both vanilla + laravel or other frameworks, that would be even better!), Node, Next Js, Javascript, MySQL, HTML, CSS Bonus: Python, Docker To fast track your application, send your profiles directly to recruitment@thinkhuge.net We are Think Huge, a very versatile company, with several brands around server infrastructure, our main core business is on the VPS for trading sector, but we're building other brands around the financial sector. We own brands like ForexVPS, FXVM, HowtoTrade, AlgoBuilder, PingPlayers. We're looking for a Full Stack developer, or someone with good knowledge of backend and some experience on frontend to fill a gap on our team, currently we are a team of 9 developers + 1 QA, most of our team is from a frontend background and the remaining are full stack. Position Overview: As a Full Stack Developer at Think Huge , you will play a crucial role in the development and maintenance of our hosting infrastructure, as well as creating and enhancing web applications. Your responsibilities will include collaborating with cross-functional teams, designing and implementing software solutions, and ensuring the scalability, performance, and reliability of our systems. Key Responsibilities: Develop and maintain websites/web apps with user experience and conversion optimization as the core objective Always adhere to the best practices regarding security, make sure that the code produced is up to the best standards for maintainability QA your own work and strive to constantly improve Working across all our brands to improve their performance and overall quality Delivering tasks within assigned deadlines Making sure the code is consistent with our company standards Performing cross-code review for other members of the team Coming up with simple solutions to complex problems Making sure a page/product component you developed is performing well across all major popular devices Making sure a task is developed with the design in mind and consistent with it Active participation in the team’s company refinement and brainstorming sessions Support team’s processes using Agile frameworks Bringing ideas to achieve organizational goals Optimizing products so they are ensuring the best customer experience Balancing the functionality of code with how it’s written Ensure clear lines of communication with colleagues at all times (mic, webcam) Working closely with your colleagues to ensure you have common ground on tasks Why Join Us? Work in a fully remote (with UK-based hours), global team that values flexibility and efficiency - no endless Zoom meetings, just focused collaboration. Play a key role in helping to drive growth across a diverse portfolio of brands. Have the freedom and autonomy to manage your work while making a real impact. Be part of a company that is constantly innovating, moving fast, and embracing the latest technology and trends. Enjoy a culture of collaboration, ownership, and fun in a growing, fast-paced environment. This is a full-time role with enormous potential for career progression. As we expand rapidly, we invest significantly in both external and internal training, fostering your professional development. You will have the opportunity to grow alongside the company, making an impact on both the creative and business sides of the organization.