Distribución de las tareas de limpieza de habitaciones
Gestión de stocks de lavandería y de productos de limpieza
Manejo de máquinas de lavado y limpieza
Limpieza y control de piscina
Gestión y supervisión de personal
Gestión y resolución de incidencias
APOYO A RECEPCIÓN
Gestión de reservas de alojamiento (nuevas reservas, cancelaciones, presupuestos, reservas grupales,…)
Responder consultas
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel
Responder consultas en las diferentes plataformas
Atención a los huéspedes y atender a cualquier problema que les pueda surgir durante la estancia
Gestión de reservas de restaurante
Atención de llamadas telefónicas para el alojamiento y el restaurante
Gestión de emails
Gestión de cobros
Coordinación con el resto de equipos del hotel para el correcto funcionamiento
Ofrecer un servicio profesional y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.
Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada
Idiomas: inglés avanzado Disponibilidad horaria de lunes a domingo para trabajar en turnos rotativos. Disponibilidad todo año. Capacidad de trabajar en equipo