JOB TODAY logo

Influencer Marketing & Atención al Cliente (Moda) - LA COMET

Customer Service

2 hours ago73 views

Influencer Marketing & Atención al Cliente (Moda)

En LA COMET, somos una marca de moda femenina nacida en el corazón de Barcelona. Nuestra aventura comenzó en 2017 con una pequeña tienda de 8 m² en el encantador barrio de Gràcia. Gracias al apoyo de nuestra comunidad y al compromiso de nuestro equipo, hemos crecido y actualmente contamos con más de 10 tiendas. Nuestro equipo está compuesto en un 95% por mujeres talentosas que aportan su pasión y dedicación en nuestras tiendas físicas y oficinas.
Nuestras prendas son únicas, románticas y atemporales, confeccionadas con tejidos naturales y producidas en Europa, reflejando la esencia del Mediterráneo.

Nos encantaría que tú seas parte de este apasionante viaje.

Misión
Buscamos a una persona muy organizada y con sensibilidad por la moda para gestionar de principio a fin las colaboraciones con influencers y creadores UGC, coordinar shootings con rigor y detalle, y asegurar una atención al cliente cercana, amable y resolutiva.

Qué harás en el día a día

Influencer Marketing & UGC

  • Búsqueda e investigación constante en redes (detección, análisis y selección de perfiles alineados con la estética y valores de la marca).
  • Gestión integral de colaboraciones con influencers: contacto, negociación, coordinación, seguimiento y cierre.
  • Gestión de creadores de contenido (UGC): briefings claros, control de timings, revisión de entregables y coordinación de publicaciones/uso de contenido.
  • Organización y trazabilidad de campañas: bases de datos, acuerdos, seguimiento de envíos/entregas, links, fechas, estado de cada colaboración y archivo de assets.

Producción de campañas (shootings)

  • Selección y coordinación de modelos según necesidades de campaña.
  • Búsqueda y selección de localizaciones para shootings (interior/exterior): investigación, contacto con propietarios, negociación de condiciones y confirmación de disponibilidad.
  • Coordinación previa y organización del proceso: cronograma, confirmaciones, documentación y necesidades logísticas para que el día del shooting esté todo cerrado.

Atención al cliente

  • Soporte por email, WhatsApp y teléfono: consultas, incidencias, cambios/devoluciones y seguimiento de pedidos.
  • Coordinación con el equipo interno (almacén/logística/operaciones) para resolver incidencias de forma ágil.
  • Comunicación siempre amable y empática, manteniendo un tono de marca cuidado y profesional.

Distribución aproximada del tiempo

  • 50% redes sociales: búsqueda, análisis y gestión de perfiles.
  • 20–30% atención al cliente: soporte, incidencias y seguimiento.
  • 20–30% gestión administrativa y coordinación: bases de datos, calendarios, negociación y organización de shootings.

Lo que te hará brillar
Interés genuino por la moda y el criterio para diferenciar qué perfiles encajan con la estética de la marca. Tacto y empatía tratando con clientes (sin perder firmeza para resolver). Constancia para investigar, paciencia para gestionar conversaciones y orden para coordinar procesos con muchos pasos (y dejarlos siempre documentados).

Requisitos imprescindibles

  • Experiencia previa en influencer marketing / UGC o rol similar (idealmente en moda).
  • Experiencia coordinando shootings (modelos, localizaciones, logística).
  • Habilidades comunicativas excelentes, don de gente y capacidad de negociación.
  • Interés real por la moda y criterio estético para detectar perfiles que encajan con la marca.
  • Atención al detalle y meticulosidad en tareas administrativas (seguimiento, documentación, control de procesos).
  • Capacidad para organizar procesos con muchos pasos, hacer seguimiento y cerrar tareas sin dejar cabos sueltos.
  • Castellano y catalán nativos.
  • Inglés fluido (escrito y hablado).

Lo que valoramos (plus)

  • Manejo fluido de herramientas de organización (Notion, word, excel, Google Sheets/Excel).
  • Experiencia utilizando herramientas de IA, Chat GPT o similares.
interview badgeInterviews tomorrow
LA C. avatar icon
LA C. from LA COMET is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon16 Carrer d'Enric Morera, 08950, Esplugues de Llobregat

icon
Customer AssistantEsplugues de Llobregat

Retail • 11-50 Employees

Hiring on JOB TODAY since May, 2022

En La Comet nos enfocamos a la mujer de hoy en día. Apostamos por renovar lo tradicional mediante piezas atemporales, vibrantes y carismáticas sin renunciar al confort y a la naturalidad.

LA C. avatar icon
LA C.Active 2 hours ago
Are you hiring?

Post a job and hire

Hire now

More jobs from this company

Similar jobs