Jefe/a de Recepción de Taller - Grupo Julián Automotive - Concesionario Oficial - Villagonzalo Pedernales

Desde Grupo Julian Automotive buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción de Taller para formar parte de nuestro equipo de Posventa.
Principales funciones:

• Coordinar diariamente al equipo de asesores.
• Repartir y organizar la carga de trabajo.
• Supervisar la recepción y entrega de vehículos.
• Controlar que todos los asesores hagan correctamente presupuestos, órdenes de reparación y seguimiento de clientes.
• Supervisar tiempos de respuesta y cumplimiento de citas.
• Revisar vehículos pendientes, presupuestos pendientes de aceptación y trabajos adicionales.
• Resolver incidencias de clientes antes de escalarlas al Jefe de Posventa.
• Coordinarse con taller y recambios.
• Hacer seguimiento de objetivos y KPI de los asesores.
• Revisar la calidad de la atención al cliente.
• Formar y acompañar a los asesores nuevos.
• Mantener reuniones breves de seguimiento con el equipo.
• Reportar resultados e incidencias al Jefe de Posventa.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción, Asesor/a de Servicio o similar en taller o concesionario.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Orientación al cliente y capacidad comercial.
• Organización, planificación y capacidad de resolución.
• Conocimientos del funcionamiento de un taller de automoción y procesos de posventa.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Contrato estable y proyecto a largo plazo.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.
• Jornada laboral estable.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
• Formar parte de un equipo profesional y dinámico.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial