Para nuestro hotel de Santa Susanna, estamos seleccionando un/a Jefe/a de Recepción.
Responsabilidades:
-Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción del hotel.
- Gestionar el equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la capacitación del personal.
- Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Administrar y supervisar las reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, y mantener un registro preciso de la ocupación del hotel.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia hotelera integral y sin problemas.
Requisitos:
- Experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con el personal y los huéspedes.
- Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
- Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión.
- Excelente dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo de recepción.
Ofrecemos:
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado en esta posición, por favor envía tu currículum vitae y una carta de presentación a nuestro departamento de recursos humanos.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Experto
Francés – Experto
Inglés – Experto
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
Cadena hotelera • Más de 250 empleados
Con nosotros desde mayo, 2023
Cadena hotelera con presencia en Barcelona, Marseme, Costa Brava y Costa Daurada.
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