- Dar soporte en el desarrollo del sistema de gestión cuando es requerido.
- Identificar o colaborar en la identificación de los riesgos del sistema de gestión y realizar las acciones necesarias para mitigar o eliminar dichos riesgos.
- Realizar visitas periódicas en los diferentes centros de Recambios para mantener la estandarización y asegurar que se cumple con la normativa vigente y requisitos de cliente.
- Registrar las reclamaciones tanto internas como externas (clientes y/o proveedores), dando respuesta a las reclamaciones de estos, así como otras informaciones requeridas y realizar el seguimiento de estas.
- Liderar los planes de acción derivados de no conformidades, reclamaciones de cliente u oportunidades de mejora.
- Evaluar técnicamente o colaborar en la evaluación de las reclamaciones internas.
- Preparación y defensa de auditorías internas y de cliente (VDA, LOPA, ISO, etc.).
- Colaborar en los lanzamientos y validaciones de los nuevos proyectos del centro o centros asignados.
- Promover y potenciar la mejora continua de los procesos, liderando el plan de acción con los responsables operativos de cada proyecto.
- Colaborar con departamentos internos y externos para la ejecución de las acciones de mejora.
- Velar por el cumplimiento de las políticas del sistema de gestión a través de la formación y sensibilización.
- Velar por la correcta identificación de los requisitos legales aplicables a la organización y por el cumplimiento de la misma en los centros bajo su responsabilidad.
- Generar KPIs.
- Promover la sensibilización sobre el respeto al producto, el enfoque al cliente y la calidad en el servicio prestado.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Experto
- Jornada
- Completa
- Horario
- De 08.00h a 18.00h.
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- Inicio
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