SPA WELLNESS MANAGER
3 days ago
Madrid
En Brach Madrid, hotel lifestyle de lujo en el corazón de la ciudad y miembro de Evok Collection, buscamos un/a SPA WELLNESS MANAGER con una visión holística del bienestar, pasión por la excelencia y experiencia en entornos premium. Nuestro Wellness es un espacio donde el cuidado del cuerpo y la mente se integra con el arte de vivir, el movimiento, la estética y la experiencia sensorial. Buscamos a una persona capaz de liderar este universo con sensibilidad, rigor y creatividad. Misión Liderar y desarrollar el Wellness de Brach Madrid como un referente de bienestar integral, garantizando una experiencia excepcional para huéspedes y clientes externos, alineada con los estándares de lujo y lifestyle de la marca. Responsabilidades clave • Gestión integral del Spa: operativa diaria, calidad del servicio y experiencia del cliente, venta de productos y membresías., • Organización y control de agendas, optimizando la ocupación y la rentabilidad., • Coordinación y gestión de equipos internos y terapeutas freelance., • Control y gestión de presupuestos, compras e inventarios., • Seguimiento y gestión de firmas cosméticas., • Planificar el plan anual de formación con los procesos de las marcas., • Desarrollo y actualización de la carta de tratamientos (faciales, corporales, holísticos y wellness)., • Coordinación constante con otros departamentos del hotel., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, higiene, seguridad y calidad., • Seguimiento de KPIs y propuesta de acciones de mejora continua. Perfil que buscamos • Formación y conocimientos en bienestar y terapias corporales, valorándose especialmente:, • Quiromasaje, • Estética, • Terapias alternativas (acupuntura, reflexología, tratamientos holísticos), • Manicura y pedicura, • Tratamientos faciales, • Conocimientos en medicina tradicional china y enfoques holísticos, • Formación específica en gestión de centros wellness / spa., • Experiencia en la gestión y operativa de spas en hoteles de gran lujo o centros wellness premium, se valora experiencia en centro de bienestar con prácticas holísticas y alternativas., • Conocimiento del mundo fitness y de las tendencias actuales en bienestar., • Experiencia trabajando con agendas mixtas (personal interno y freelance)., • Perfil organizado, analítico, con fuerte orientación al detalle, al servicio y a los resultados. Idiomas • Inglés imprescindible (nivel alto), • Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, u otros)
15 Local1 Calle Rafael Alberti, 28400, Madrid
