Payment Operations Specialist
hace 3 días
Málaga
¡Únete a Synergym y potencia tu carrera en un entorno dinámico, alegre y lleno de oportunidades de crecimiento y desarrollo! Tenemos el firme propósito de revolucionar el mundo a través del fitness y queremos que formes parte de él como Payment Operations Specialist en el dpto financiero. ¿Por qué trabajar en Synergym? En Synergym, nos preocupamos por ti y queremos que disfrutes de tu trabajo al máximo. Esto es lo que ofrecemos para que vivas una experiencia profesional única: • Ambiente de trabajo positivo y colaborativo: Formarás parte de un equipo motivado y con ganas de trabajar y evolucionar juntos/as., • Desarrollo profesional continuo: Apostamos por la formación y el crecimiento. ¡Aquí nunca dejarás de aprender!, • Proyectos con impacto: Participarás en iniciativas que realmente marcan la diferencia en la vida de nuestros empleados/as, además de formar parte de un departamento con grandes proyectos en desarrollo. Tus ideas y propuestas serán un valioso aporte que siempre se considerará., • Autonomía y confianza: Desde el primer día, confiamos en tus capacidades, delegándote responsabilidades y dándote la autonomía para tomar decisiones clave, con el respaldo continuo de tus responsables. ¿Cuál será tu misión como ? Formarás parte del área financiera, siendo responsable de asegurar el control y la correcta conciliación de los cobros a través de medios de pago (TPV, pasarelas, wallets), garantizando su integración con bancos y contabilidad. Tu objetivo será asegurar procesos eficientes, minimizar incidencias y contribuir a una correcta gestión financiera y a una buena experiencia de cliente. Entre tus principales responsabilidades estarán: • Conciliación de cobros: realizar el cuadre diario entre pasarelas de pago, extractos bancarios y el ERP, identificando y resolviendo posibles diferencias como pagos duplicados, no aplicados o comisiones incorrectas., • Gestión de incidencias de pago: analizar y resolver rechazos, errores y contracargos, identificando sus causas (fondos insuficientes, autenticación 3DS, errores técnicos, etc.) y coordinándote con proveedores de pago para su resolución., • Relación con proveedores: mantener comunicación con las distintas pasarelas de pago para la gestión de incidencias, mejoras en la configuración y optimización de procesos antifraude., • Contabilidad de cobros: registrar y revisar correctamente los asientos contables relacionados con ventas, comisiones, devoluciones y contracargos, asegurando su correcta imputación fiscal (IVA/IGIC)., • Reporting y análisis: elaborar informes periódicos sobre KPIs de cobro (tasa de éxito, rechazos, contracargos, costes de comisión), aportando visibilidad y propuestas de mejora. ¿Qué te hará tener éxito en Synergym? Habilidades y experiencias clave: • Formación en Administración, Finanzas o similar., • Experiencia en conciliación, cobros o medios de pago., • Buen manejo de Excel y ERP., • Capacidad analítica y atención al detalle., • Organización, proactividad y trabajo en equipo. Únete a nuestra misión de mejorar significativamente la vida de las personas haciendo que el fitness de calidad sea accesible, ¡te esperamos! ¡Fit Together!
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