Mecánico/a - SCAPEINADO, S.L SCANIA - Manzanares

Asesor/a de Servicios – Concesionario de Vehículos Industriales SCANIA En GRUPO PEINADO buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicios para nuestro concesionario situado en DOSBARRIOS,TOLEDO. Una persona con clara orientación al cliente, capacidad de organización y facilidad para coordinarse con el equipo de taller. El/la Asesor/a de Servicios será el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el área de posventa, acompañándolos durante todo el proceso de reparación y mantenimiento de sus vehículos y asegurando una atención profesional, ágil y de calidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico., • Recepción de vehículos y apertura de órdenes de reparación., • Identificación de las necesidades del cliente y coordinación de los trabajos con el equipo de taller., • Elaboración y seguimiento de presupuestos., • Información al cliente sobre el estado de las reparaciones, trabajos adicionales y plazos previstos., • Coordinación con recambios, taller y resto de departamentos implicados en el servicio., • Preparación de la entrega del vehículo y explicación de los trabajos realizados., • Seguimiento de incidencias y resolución de posibles necesidades del cliente., • Gestión administrativa relacionada con las órdenes de trabajo y facturación., • Contribución a alcanzar los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente del departamento de Posventa. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en atención al cliente, posventa, recepción de taller o puestos similares, preferiblemente dentro del sector de automoción o vehículo industrial., • Valorable formación relacionada con Automoción, Mecánica, Electromecánica, Administración o similar., • Valorable conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos., • Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión., • Capacidad de planificación, organización y seguimiento., • Habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico., • Persona responsable, resolutiva y con iniciativa. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa consolidada y vinculada a una marca referente en el sector del vehículo industrial., • Contrato estable y proyecto profesional a largo plazo., • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional., • Integración en un equipo especializado y con amplia experiencia., • Buen ambiente de trabajo., • Condiciones salariales acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto. Buscamos a alguien que marque la diferencia en la atención al cliente Si te gusta el sector de la automoción, disfrutas del contacto con clientes y quieres formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y el trabajo en equipo son fundamentales, queremos conocerte. • Envía tu candidatura y únete al equipo de GRUPO PEINADO.