Guía de Enoturismo - Bodega Otazu
hace 2 días
Pamplona
En Bodega Otazu buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo de enoturismo que será responsable de crear experiencias que conecten vino, arte, historia y naturaleza. Otazu no es solo una bodega, es un espacio donde conviven siglos de tradición vinícola con una colección de arte contemporáneo y un entorno natural único . Este rol ocupa un lugar clave dentro del área de hospitality, siendo el vínculo directo entre la esencia de Otazu y nuestros visitantes. La persona será responsable de transmitir este universo a través de experiencias guiadas que van más allá de lo informativo, generando conexión emocional. Para triunfar en este puesto, es fundamental tener sensibilidad cultural, capacidad de storytelling y una orientación excepcional al cliente. Responsabilidades • Guiar visitas por el Señorío, la bodega, el viñedo y los espacios de arte contemporáneo, integrando historia, vino y cultura en una narrativa coherente, • Dirigir catas de vino generando una experiencia sensorial y emocional, • Adaptar el discurso según el perfil del visitante (turismo, corporativo, internacional, premium), • Representar la identidad de Otazu como un proyecto que une vino, arte, naturaleza e historia, • Asegurar una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el visitante, • Preparar y cuidar los espacios para visitas, catas y eventos, • Apoyar en experiencias especiales (eventos, visitas privadas, experiencias personalizadas), • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del visitante Requisitos Experiencia en atención al cliente, turismo, hostelería o entornos hospitality Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de hablar en público Nivel alto de español e inglés (imprescindible) Se valorarán otros idiomas Interés por el vino, el arte o la cultura (muy valorado) Sensibilidad estética y capacidad de transmitir historias Actitud proactiva, orientación al detalle y vocación de servicio Capacidad de adaptarse a distintos perfiles de cliente y contextos