Mystery Shopper - Grupo VIARIUM - Madrid

Ofertas similares

• Movistar Prosegur Alarmas

  

  COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE GRANDES CUENTAS Y BACKOFFICE

  hace 2 días

  Madrid

  ¡Únete a la compañía líder en seguridad residencial y comienza una carrera sin límites! Movistar Prosegur Alarmas es la alianza entre Telefónica y Prosegur, una de las empresas más reconocidas por Forbes y una de las 10 mayores compañías de alarmas del mundo. Nuestro crecimiento es imparable: hemos superado los 600.000 clientes y seguimos ampliando equipo en toda España. Si te apasionan las ventas, te motiva superarte y quieres estabilidad real, ¡esta es tu oportunidad! ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? • Somos una empresa reconocida por Forbes como una de las mejores compañías para trabajar., • Más de 600.000 clientes confían en nuestras soluciones de seguridad., • Expansión continua: estamos en el Top 10 mundial del sector., • Cultura basada en la transparencia, innovación y confianza en las personas. MISIÓN DEL PUESTO El/la Coordinador/a de Atención al Cliente de Grandes Cuentas y Backoffice tiene como misión liderar, organizar y coordinar los equipos responsables de la atención y gestión administrativa de los clientes B2B de mayor relevancia para la compañía, asegurando una experiencia excelente, personalizada y eficiente. Su objetivo principal garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y calidad definidos, optimizando los procesos operativos y administrativos y actuando como figura clave de coordinación entre los distintos departamentos implicados. FUNCIONES: 1. Gestión operativa, eficacia y eficiencia • Planificar, asignar y priorizar tareas garantizando el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio., • Supervisar la correcta ejecución, registro y cierre de las gestiones en los sistemas corporativos., • Realizar seguimiento periódico de actividades pendientes y casos críticos., • Coordinar la actividad con otros departamentos del CRC y áreas transversales., • Dar soporte operativo en momentos de alta carga de trabajo o situaciones excepcionales. 2. Atención a Grandes Cuentas (soporte especializado) • Supervisar y gestionar solicitudes relacionadas con contratos, facturación, incidencias y siniestros., • Velar por una comunicación proactiva, clara y personalizada con el cliente., • Supervisar el correcto uso y gestión del canal de correo corporativo de Grandes Clientes., • Validar la elaboración y envío de informes y documentación solicitada por el cliente. 3. Gestión de Backoffice • Garantizar la correcta ejecución de procesos administrativos y de soporte., • Detectar ineficiencias y proponer mejoras en los flujos de trabajo., • Impulsar la estandarización y simplificación de procedimientos., • Asegurar la correcta trazabilidad documental de las gestiones. 4. Calidad y experiencia de cliente • Supervisar la calidad de las gestiones mediante revisiones y análisis de casos., • Realizar feedback continuo y constructivo a los integrantes del equipo., • Proponer mejoras en procesos y argumentarios de atención., • Garantizar la fiabilidad de la información registrada en los sistemas. 5. Gestión y desarrollo de personas • Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de Atención Grandes Cuentas y Backoffice., • Detectar necesidades formativas y coordinar acciones de formación y reciclaje., • Realizar seguimiento del desempeño individual y colectivo., • Facilitar la integración y tutorización de nuevas incorporaciones. REQUISITOS: • Experiencia previa en coordinación o supervisión de equipos de atención al cliente., • Conocimiento de entornos CRC / Contact Center y herramientas CRM., • Capacidad analítica y de organización., • Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio., • Alta orientación a resultados y a la satisfacción del cliente., • Resolución de conflictos, • Gestión de personas, • Contrato indefinido, • Salario coordinador + variable, • Formacion, • Horario flexible, • Teletrabajo 2 dias/semana, • Jornada intensiva de verano

• Grupo SICOR

  

  Gestor de Proyectos (Sistemas de Seguridad)

  hace 2 días

  Madrid

  Desde GRUPO SICOR buscamos un/a Ingeniero/a Gestor/a de Proyectos de Sistemas de Seguridad cuya misión principal será la elaboración, planificación y ejecución de proyectos de implantación de sistemas de seguridad electrónica, así como la gestión integral de los mismos tanto en oficina técnica como en obra, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente. 🛠️ ¿Qué harás? • Diseño y desarrollo de proyectos según necesidades de los clientes, • Toma de Datos en campo para elaboración de proyectos, • Control de costes, plazos y calidad del proyecto., • Planificación y elaboración de diagrama de Gantt en aquellos proyectos que lo requieran, • Realizar proceso de Licitaciones y concursos públicos, • Gestionar la documentación correspondiente al inicio de obra, así como la petición de materiales., • Interlocución con clientes, proveedores y subcontratas. 🔧 Requisitos y competencias: • Grado en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Eléctrica o similar)., • Experiencia en gestión de proyectos de sistemas de seguridad. Conocimiento y experiencia en los siguientes campos: • Diseño de instalaciones de CCTV, intrusión y control de accesos., • Supervisión y control de calidad de instalaciones., • Capacidad organizativa y de gestión de múltiples proyectos., • Habilidades de comunicación y liderazgo., • Carnet de conducir tipo B, • Disponibilidad para viajar ⭐ Se valorará Certificaciones en sistemas de seguridad o networking. 🎁 ¿Qué ofrecemos?: Incorporación inmediata | Contrato indefinido | Salario según valía | Formar parte de un entorno de trabajo dinámico | Desarrollo profesional 📩 ¿Te interesa? Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional en el sector de la seguridad electrónica, ¡Queremos conocerte!

• Securitas Seguridad España

  

  Encargado/a de Instalaciones de PCI (Madrid)

  hace 17 horas

  Madrid

  Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Encargado/a de Instalaciones de PCI en Madrid: Funciones Desarrollar y/o supervisar instalaciones de PCI (replanteos, gestión de subcontratas, compra de materiales, control económico y de calidad en obra, reuniones con Cliente, control PRL en obra, etc.). Realizar la supervisión técnica en campo de los servicios de instalaciones PCI. Gestionar y supervisar la puesta en marcha de instalaciones PCI. Detectar nuevas necesidades en los Clientes (nuevas contrataciones/ampliaciones para instalaciones PCI). Realizar la gestión documental, técnica y económica de servicios de instalaciones en el cliente o en campo. Asesorar y dar apoyo técnico a la Zona. Realizar el seguimiento de Clientes en procesos de relación documental y operativa. Se requiere Estudios – Mínimo: Ciclos Formativos de Grado Superior o equivalente, relativos mecánica/electrónica y electricidad o equivalentes. Conocimientos - Mínimo: Conocimientos técnicos de instalación de sistemas de PCI. Ofimática a nivel usuario.. Conocimientos – Deseable: Idiomas (inglés técnico).Manejo de programas de cálculos hidráulico, programación de centrales de detección y/o Autocad. Cursos específicos y/o especializados de diseño y/o ingeniería de PCI (abastecimiento, extinción, detección, etc.)Manejo y control de programación de sistemas de integración grafica para centrales de incendio. Cursos de acreditación y/o certificación de fabricantes de equipos y/o sistemas de PCI. Formación en Prevención de Riesgos Laborales. Habilitación de industria como técnico de sistemas contraincendios en todas las especialidades. Experiencia – Mínimo: Experiencia de encargado técnico de PCI de al menos 3 años. Experiencia – Deseable: Desempeños profesionales en puestos de trabajo similares. Otros: Carné de Conducir B1. Residir en Madrid. Disponibilidad para viajar. Ofrecemos Estabilidad laboral y formación continua. Carrera profesional en un contexto internacional. Retribución a determinar.

• Grupo Alliance España

  

  Comercial sistemas de seguridad (imprescindible experiencia en el sector de sistemas de seguridad).Contrato indefinido

  hace 5 días

  Madrid

  Desde Grupo Alliance, estamos en búsqueda de un/a comercial con experiencia en sistemas de seguridad, para trabajar en una de las empresas especialista en servicios de instalación, reparación y mantenimiento que cuenta con una división de proyectos y de servicio técnico en Madrid Las principales funciones del puesto serán: ·Prospección de zona para conseguir entrevistas con potenciales clientes y convertirlas en venta. ·Reunirse diariamente con los jefes de equipo para desarrollar los planes de acción. ·Búsqueda activa de referidos de clientes. ·Visitar los contactos generados de un listado de nuevos clientes y convertirlos en ventas ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Horario: L a J de 08:30 a 18 h y V de 08:30 a 15 h, • Salario: 24.000 b/a + comisiones, • Vehículo de empresa o kilometraje Si estás interesado no dudes en inscribirte. ¡Te estamos esperando!

• Prosegur

  

  Especialista comercial

  hace 4 días

  Madrid

  “Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? • Prospección de mercado, • Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones, • Presentación de propuestas comerciales y seguimiento, • Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? • 2 años de experiencia en roles comerciales., • Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios., • Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc., • Carnet de conducir., • Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de un equipo internacional., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Contratación indefinida., • Vehículo de empresa., • Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar., • Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

• Ruijie Networks

  

  Enterprise Sales Manager

  hace 4 días

  Madrid

  Sales Manager-Global Enterprise Job Responsibilities: • Responsible for the sales of Ruijie Networks' solution and products,, • Achieve sales targets, and expand market share;, • Responsible for market investigation and insight the business opportunities;, • Develop new customers and maintain old customers, deepen customer relationships in a planned way;, • Responsible for the identification and development of industry key channels partner;, • Plan and co-organize marketing event to end users and channel partners, • Bachelor degree or above in IT related majors such as computer and software;, • At least 5 years of overseas experience in target industries ：education industry(preferred), healthcare, government, FSI，medium and large enterprise industry., • Have efficient sales project management capabilities, and control the entire process from project opportunity discovery to final order placement;, • Good experience of partner development, management and cooperation., • Good experience of development, operation and win big project, • Good English skill.

• Prosegur

  

  Director New Business Venture

  hace 17 horas

  Madrid

  En Prosegur buscamos un/a Director/a de Nuevos Negocios para nuestra línea Prosegur AVOS, un/a profesional con una trayectoria consolidada en operaciones y/o consultoría de procesos que sienta que aún tiene su mayor reto por delante. No se trata de optimizar lo actual sino de encontrar nuevas oportunidades de negocio en las “últimas millas” nuevas creadas por la tecnología agéntica. Prosegur AVOS Tech es nuestra línea de negocio especializada en la externalización de procesos de negocio (BPO) y en la transformación digital mediante tecnología avanzada. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a ser más eficientes, digitales y competitivas, combinando personas, procesos y tecnología. ¿Cuáles serán tus funciones? • Identificar y validar nuevas oportunidades de mercado donde nuestras capacidades de externalización puedan crear categorías nuevas., • Diseñar y lanzar modelos de negocio disruptivos (ie, PPO, Revenue Sharing) que complementen o transformen el core actual de BPO., • Liderar procesos de Incubación Interna: desde la ideación y el Business Case hasta el Go-to-Market de nuevos productos/servicios., • Explorar las tecnologías emergentes para identificar nuevas oportunidades y modelos de negocio, • Ser el radar de la compañía sobre cómo la evolución de los Agentes Autónomos está redefiniendo el BPO global, transformando amenazas en oportunidades de expansión. ¿Qué buscamos de ti? • Más de 15 años de trayectoria en operaciones, consultoría, integradores/BPO avanzados o servicios B2B complejos, • Experiencia creando y lanzando nuevos negocios, • Experiencia en proyectos de innovación, proyectos de transformación interna o lanzamiento de nuevos negocios o líneas desde cero (no solo crecimiento comercial), • Dominio profundo de procesos end-to-end en sectores regulados, • Conocimiento de varias industrias: a lo largo de tu carrera te has reinventado conociendo en profundidad y optimizando los procesos de diferentes industrias, • Capacidad para Validación y Go-to-Market: Experiencia en la definición de nuevos modelos de negocio y su comercialización, • Visión de Procesos: Capacidad y espíritu crítico para entender un proceso y detectar dónde la tecnología puede generar un cambio que requiera nuevas capacidades externalizadas encontrando similitudes cross-industry, • Motivación interna: Autonomía suficiente para organizar su día a día y capacidad para operar en un entorno de incertidumbre sin perder la motivación, • Visión estratégica, solvencia técnica-conceptual y fuerte orientación a impacto real, • Seniority, credibilidad y ambición para liderar apuestas de alto riesgo y alto valor No buscamos un "optimizador" de lo existente, buscamos alguien que ya haya corrido riesgos creando algo nuevo. ¿Qué podemos ofrecerte? • Te ofrecemos la oportunidad de crear nuevos negocios desde cero, explorando y materializando oportunidades, • Autonomía real para identificar oportunidades, diseñar propuestas de valor y construir modelos operativos y económicos nuevos con el apoyo de un grupo sólido, con capacidad industrial, clientes de primer nivel, • Trabajar en la frontera entre negocio, operaciones y tecnología, • Oportunidad profesional que puede darse a jornada completa o media jornada, • Ubicación en Madrid Nuestro Propósito y valores “Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro” es lo que nos impulsa desde hace más de 40 años. Lo hacemos utilizando tecnologías punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones innovadoras en nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 185.000 profesionales nos convierten en un referente global y nos ayudan a mantener nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Y tú? ¿Te identificas con nuestro propósito? ¡Súmate a nuestro Team of Teams y comienza tu aventura con nosotros!

• Hornetsecurity

  

  Key Account Manager Spain South

  hace 5 días

  Madrid

  To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a Key Account Manager – Spain (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will be responsible for the region Southern Spain, and it is welcome to work in Madrid or remote in Sevilla or Málaga. Your Job You will work closely with the sales team to understand client requirements and propose appropriate cybersecurity solutions. This role is crucial in driving revenue and building customer relationships. • As Key Account Manager you identify as well as continuously developing new customer projects and create a relationship with decision makers of your customers within the Southern Spain region., • You are responsible for expanding and gaining your sales pipeline; thereby you are supported by our sales partners and presales consultants., • You provide accurate forecasts and reports on activity and sales performance., • You oversee the sales cycles of your projects at any time and ensure systematical work on your follow-open tasks., • You contribute to precise forecasting and to the expansion of the CRM pipeline through your expertise and your systematic way of working., • You have an eye on the market and the positioning of the Hornetsecurity Group and know how to turn the right screws to differentiate from competitors., • You represent usat conferences, attend webinars, meetups, and contribute to overall brand awareness. Your Profile • You have a solid IT knowledge through your education, your academic studies or a comparable qualification – ideally in IT security or cloud services (preferably in Cyber Security). Experience in email security or backup market will be valued, • You look back on at least 5 years of experience in direct sales of complex products which require explanations in the B2B environment., • You have excellent communication skills and present yourself competently and confidently to customers – both in Spanish and English., • You enjoy convincing customers of the Hornetsecurity Group Services in presentations and negotiations., • You motivate yourself with your own successes and pursue your quarterly goals with passion., • You are an organizational talent and know how to set priorities in favor of the Hornetsecurity Group., • You have excellent time management skills, and work with high levels of autonomy and self-direction., • You have a high willingness to travel. Your Benefits • A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence., • A competitive salary with a performance-based bonus structure., • Career development opportunities in a fast-paced, international environment., • Home-Office Option and flexible, trust-based working time., • Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised., • Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs., • Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us., • Referral Bonus: we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us!, • And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!