Salamanca, Madrid
HOSTESS RESTAURANTE TERRAZA HOTEL CENTRO MADRID Descripción específica para HOSTESS RESTAURANTE 1. Resumen del Puesto Persona responsable de recibir y dar la bienvenida a los comensales, gestionar el flujo de clientes y coordinar las reservas para maximizar la ocupación del restaurante manteniendo altos estándares de servicio. 2. Funciones Principales · Recepción y Bienvenida: Saludar a los clientes al entrar, abrirles la puerta y presentarse de manera profesional. · Gestión de Reservas: Controlar las solicitudes individuales y de grupos, manejando software de reservas o listas físicas. · Asignación de Mesas: Acompañar a los huéspedes a su lugar, presentar los menús y confirmar si existen necesidades especiales como alergias. · Control de Lista de Espera: Informar con precisión sobre los tiempos de espera y gestionar la rotación de mesas para evitar cuellos de botella. · Atención Telefónica: Responder consultas sobre horarios, ubicación y disponibilidad de mesas. · Despedida: Agradecer a los clientes por su visita al retirarse, asegurando que su experiencia haya sido satisfactoria. · Conseguir reviews y opiniones positivas , además de la gestión de respuestas 3. Requisitos y Habilidades · Experiencia: Imprescindible experiencia en sector de restauración · Idiomas: Imprescindible inglés hablado fluido. · Empatía: actitud positiva, capacidad de trabajar bajo presión y excelentes habilidades de comunicación. · Imagen Profesional: Mantener una presentación personal impecable de acuerdo con la identidad de la marca. · Proactividad: Adelantarse a las necesidades del cliente · Multitarea: Capacidad para coordinar mesas mientras atiende llamadas o recibe nuevos grupos. · Trabajo en Equipo Horario : Jornada Completa , en horarios rotativos de 09,30h a 23,30h. Libranzas rotativas Imprescindible: Disponibilidad fines de semana. PUESTO ESTABLE, CONTRATO INDEFINIDO FIJO DISCONTINUO. SALARIO 1.425€ BRUTO MES INCORPORACION INMEDIATA
Plaza San Antonio de los Alamillos, 28200, San Lorenzo de El Escorial
