Administrativo/a
3 days ago
Barcelona
DIRECTORA DE OPERACIONES Y ESTRATEGIA – SKIN UP SKIN UP, empresa en crecimiento dentro del sector de estética avanzada, busca incorporar una Directora de Operaciones y Estrategia para ayudarnos a profesionalizar y hacer crecer la empresa. No buscamos una administrativa tradicional. Buscamos una persona con visión empresarial, capacidad de organización, liderazgo y orientación a resultados, que quiera formar parte del crecimiento de una marca con varios centros y futuros proyectos de expansión. ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será conseguir que SKIN UP funcione de forma cada vez más organizada, rentable y escalable. Trabajarás directamente con dirección y tendrás responsabilidad sobre la gestión operativa, comercial y administrativa de los centros. Tus principales funciones serán: • Analizar semanalmente la facturación, gastos y rentabilidad., • Establecer y hacer seguimiento de objetivos comerciales., • Controlar la ocupación de las cabinas y las agendas., • Supervisar el rendimiento del equipo., • Coordinar horarios y organización interna., • Mejorar procesos y sistemas de trabajo., • Supervisar leads, WhatsApp y CRM., • Controlar la conversión de clientes en citas y bonos., • Impulsar la venta de bonos, membresías y tratamientos., • Analizar ticket medio y recurrencia., • Supervisar campañas de marketing junto con los proveedores externos., • Analizar resultados de publicidad y retorno de inversión., • Controlar stock y compras., • Supervisar la experiencia del cliente., • Gestionar incidencias y resolver problemas operativos., • Crear y mejorar protocolos internos., • Preparar informes semanales para dirección., • Participar en la planificación de futuras aperturas. ¿Qué buscamos? Una persona: • Muy organizada., • Resolutiva., • Proactiva., • Con capacidad de liderazgo., • Con visión empresarial., • Orientada a resultados., • Con capacidad para analizar números., • Con experiencia gestionando equipos o negocios., • Con experiencia comercial., • Acostumbrada a trabajar con objetivos., • Con capacidad para tomar decisiones., • Que no necesite que le indiquen constantemente qué tiene que hacer. Valoraremos especialmente experiencia previa en estética, belleza, wellness, retail, clínicas o negocios de servicios. MUY IMPORTANTE Este puesto no es para realizar tratamientos en cabina. Buscamos una persona enfocada principalmente en: GESTIÓN + OPERACIONES + VENTAS + EQUIPO + ESTRATEGIA + CRECIMIENTO. No queremos que seas simplemente quien haga que el día a día funcione. Queremos que seas la persona que nos ayude a conseguir que SKIN UP facture más, sea más rentable y pueda crecer. ¿Cómo mediremos tu trabajo? Trabajaremos con objetivos y KPIs como: • Facturación., • Ocupación de agenda., • Ticket medio., • Bonos vendidos., • Conversión de clientes., • Clientes recurrentes., • Ventas por trabajadora., • Facturación por cabina., • Coste de adquisición., • Retorno de publicidad., • Rentabilidad de los centros. Tendrás autonomía para proponer cambios y mejorar procesos, siempre trabajando de la mano de dirección. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Posibilidad real de desarrollo profesional., • Puesto de responsabilidad., • Trabajo directo con dirección., • Participación en proyectos de expansión., • Objetivos e incentivos vinculados a resultados., • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona que quiera crecer con nosotros. Si eres una persona con mentalidad empresarial, ambición, capacidad de organización y te motivan los retos, queremos conocerte. SKIN UP no busca simplemente una administrativa. Busca a la persona que nos ayude a convertir una empresa que está creciendo en una empresa estructurada, rentable y preparada para expandirse.
8 Carrer de Pompeu Fabra, 08922, Santa Coloma de Gramenet
