Quality Stock Manager - W/M/X - Permanent
14 hours ago
Oliva
Descripción del puestoReportando al Head of Clearance Offline - Second Choice - Stock Quality, la misión principal del Quality Stock Manager es desarrollar y mantener los estándares de calidad del Grupo relacionados con el estado del producto, supervisar la implementación de los procesos de calidad y apoyar las mejoras necesarias. Una calificación precisa del producto es esencial para lograr una valoración justa y seleccionar el canal de distribución adecuado.Apoya a los almacenes en la gestión eficaz del inventario, de la cual es responsable el departamento de Gestión de Inventarios, para facilitar el flujo de existencias.TareasActividad 1: Gestión de la calidadGarante de la implementación del proceso de calidad de stock- Promover la política de calidad de stock en el almacén.- Garantizar el cumplimiento de la aplicación de los procesos de calidad, en particular el Libro de Calidad en las estaciones de devolución B (devoluciones de clientes).- Asegurar la formación de los nuevos operadores y organizar la formación para los nuevos procesos.Auditorías semanales- Auditorías de calidad en las estaciones de devolución B para asegurar que las reglas definidas en la especificación se apliquen correctamente en Santa Oliva:- Definir los volúmenes y el proceso correcto en este almacén (con el apoyo y aprobación del equipo de calidad de IM).- Completar el archivo centralizado de KPI.- Analizar los KPI semanales y establecer un plan de acción cuando sea necesario para mejorar el proceso de calificación.- Auditorías de envíos de ventas online para asegurar la calidad de los productos y del embalaje:- Definir los volúmenes y el proceso correcto en este almacén.- Completar el archivo centralizado de KPI.- Asegurar la buena implementación de las especificaciones de calidad.- Auditoría de procesos: asegurar que todos los procesos se sigan correctamente, definir KPI y compartirlos con el equipo.Mejora de la calidad del stock (stock físico stock informático)- Contacto clave para entender los procesos locales al investigar un problema de calidad de datos de stock.- Apoyar el despliegue de nuevas tareas y procesos que permitan la calidad de los datos de stock:- Comunicación local a los diferentes equipos.- Seguimiento del despliegue mediante el monitoreo de los KPI para STO.- Listar alertas y puntos de atención que podrían impedir alcanzar el objetivo de calidad.Animar una reunión regular con IM / STO para abordar temas de calidad:- Revisar temas con: últimas acciones, riesgos/puntos de atención, futuras acciones y revisión de hitos.- Calificación de nuevos temas e identificación de interlocutores IM/STO.Actividad 2: Gestión del cambioApoyar al BPO de IM (equipo de mejora continua) para desplegar procesos y herramientas en Santa Oliva:- Organizar la comunicación con el equipo de Santa Oliva.- Formar a los usuarios clave en nuevos procesos y herramientas de IM.- Adaptar el material de comunicación y formación al español.- Recopilar comentarios/necesidades de mejora del almacén y elevar alertas.- Asistir a todos los comités de proyecto para entender el propósito y el impacto en la organización.- Investigar cualquier problema planteado por el BPO de IM.Actividad 3: Apoyo al negocio- Definir e implementar el proceso de revalorización de stock en Santa Oliva: reempaquetado, reparación, reciclaje. Seguir el marco legal para el mercado español.- Desarrollar campañas dedicadas a productos reempaquetados online: hogar, alta tecnología, telefonía móvil…- Apoyar las actividades de desarrollo de negocio de Second Choice.Habilidades requeridas (Must have)- Buenas habilidades de comunicación.- Mentalidad analítica.- Habilidades de gestión transversal.- Autonomía.- Gestión de prioridades.- Español e inglés.- Paquete Office, especialmente Excel.- Comodidad con herramientas informáticas (especialmente Manhattan).Habilidades deseables (Nice to have)- Francés.- Conocimiento de la herramienta Manhattan.Beneficios- Bono variable.- Modelo de trabajo híbrido con posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana.- Plataforma de aprendizaje de idiomas online.Proceso de selección1. Entrevista con RR.HH.2. Entrevista con el responsable de contratación.3. Entrevista transversal in situ.#J-18808-Ljbffr