AGENTE ATT AL CLIENTE - CAMPAÑA 8 MESES (Madrid centro)
hace 4 días
€1700–€1800 mensual
Jornada completa
Chamartín, Madrid
Buscamos una persona para incorporarse de forma temporal durante una Campaña que da Derecho de separación a inversores en Fondos de Inversión, y posteriormente a la Campaña de Fiscalidad 2026, con un perfil orientado a atención al cliente, que dé soporte a usuarios a través de email y teléfono. (*) La persona seleccionada recibirá formación inicial para adquirir conocimientos básicos de negocio y fiscalidad, necesarios para resolver consultas sencillas y canalizar correctamente aquellas de mayor complejidad. ZONA: Bernabeu HORARIO: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:30 DURACIÓN DEL CONTRATO: 8 meses (del 1 de noviembre de 2026 al 1 de julio de 2027) INCORPORACIÓN: inmediata FUNCIONES: • Contabilizar y realizar el seguimiento de las respuestas de los inversores sobre el Derecho de separación de fondos de inversión., • Gestionar las solicitudes de los inversores y realizar las comunicaciones individuales necesarias., • Atender y resolver consultas de clientes por teléfono y correo electrónico relacionadas con la campaña de fiscalidad., • Aplicar conocimientos fiscales básicos para resolver dudas frecuentes., • Derivar consultas complejas a los equipos especializados., • Registrar y actualizar las interacciones y solicitudes en las herramientas internas., • Garantizar la calidad, la profesionalidad, los tiempos de respuesta y la confidencialidad en la atención al cliente. REQUISITOS: • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, con orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad de aprendizaje rápido de conceptos básicos de fiscalidad., • Organización y capacidad para gestionar un elevado volumen de consultas., • Manejo básico de herramientas informáticas (Office, Excel, correo electrónico, CRM y sistemas de ticketing)., • Disponibilidad para realizar las fechas y horarios indicados., • Muy valorable: conocimientos en fiscalidad/derecho de separación
