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Recepcionista / Atención al cliente con idioma portugués

Office & Admin

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Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para dar soporte al equipo de atención al cliente para Portugal una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:
  • Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc.
  • Dar información y resolver dudas.
  • Acortar los tiempos de servicio.
  • Gestionar pedidos con rotura de stock.
  • Modificar direcciones de envío.
  • Dar solución a pedidos con incidencia.
  • Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc.
  • Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua.
  • Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo.
  • Detectar aspectos de mejora.
  • Gestionar incidencias con la empresa de transporte.
  • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Portuguese – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h
  • Salary
    €9.3 hourly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon8 Avenida de Europa, 28922, Alcorcón

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ReceptionistAlcorcón

Consultoría de RR.HH. y trabajo temporal • More than 250 Employees

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1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto

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