Funciones:
- Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente.
- Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre Asturias.
- Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos.
- Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna.
- Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.
- Aprenderas técnicas de Revenue Management, Upselling, Crosselling, etc.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato 3 meses con Eurofirms luego paso a empresa.
- Jornada completa.
- Menú diario de personal.
- Café y fruta durante tu jornada de trabajo.
- Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
- Bono de gimnasio.
- Bicicleta para moverte por Ribadesella.
- Posibilidad de crecimiento en la compañía.
¿Qué buscamos?
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.
Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Inglés – Avanzado
- Jornada
- Parcial
- Horario
- 7:00 a 1500, 15:00 a 23:00, 23:00 a 07:00h
- Salario
- desde 10,6 € por hora
- Inicio
- Incorporación inmediata
Recursos Humanos • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde febrero, 2017
1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto
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