¡Únete a HA Retiro Suites como Anfitrión de Experiencias!
En HA, no solo damos la bienvenida a huéspedes; creamos experiencias memorables. Somos una cadena hotelera en expansión, reconocida por ofrecer un servicio ágil, vibrante y auténtico. Actualmente, buscamos un/a Recepcionista con actitud proactiva y vocación de servicio para incorporarse a nuestro centro en Madrid: HA Retiro Suites.
¿Quién eres?
Buscamos un perfil "Anfitrión de Experiencias". No buscamos solo a alguien que realice gestiones, sino a alguien que anticipe necesidades, resuelva con autonomía y tenga una mentalidad orientada a la satisfacción del cliente. Tu objetivo será convertir una estancia estándar en una excepcional.
¿Qué harás?
- Gestión Integral de Recepción: Check-in y check-out eficientes, garantizando siempre una sonrisa y un trato cálido.
- Gestión de Reservas: Manejo ágil del software de reservas (PMS) con precisión.
- Comunicación: Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico, siempre bajo los estándares de calidad de la cadena.
- Calidad y Ventas: Promover activamente nuestras experiencias (upselling) y brindar información precisa sobre el hotel y los servicios locales.
¿Qué ofrecemos?
- Tipo de contrato: Temporal - para cubrir una baja médica (duración estimada de 12 semanas). Es una excelente oportunidad para conocer nuestra cultura desde dentro.
- Horario fijo: De 09:00 a 18:00 h, de lunes a domingo.
- Conciliación: Jornada de 5 días por semana, con un fin de semana sí y uno no, libre.
- Crecimiento: Forma parte de una cadena nacional en constante crecimiento con políticas claras de promoción interna y desarrollo continuo.
- Condiciones: Salario según convenio de hostelería.
Requisitos:
- Proactividad, energía y capacidad para trabajar en equipo.
- Nivel fluido de inglés (imprescindible).
- Mentalidad resolutiva y habilidades de comunicación excepcionales.
¿Listo para ser el corazón latente de nuestro hotel? ¡Envíanos tu CV y forma parte de nuestra evolución!
Interviews tomorrow
- Experience
- Required
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- English – Advanced
- Employment
- Full-time
- Starting time
- Immediate start!
9 Calle de Pío Baroja, Retiro, 28009, Madrid
Hoteles • 11-50 Employees
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Empresa hotelera (Smart hotels) y de apartamentos turísticos
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