Recepcionista de Hotel - Hotel neptuno - San Pedro del Pinatar

🌟 Oferta de Empleo: Recepcionista – Bakour La Manga Splash ¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un hotel familiar con un ambiente dinámico y divertido? En Bakour La Manga Splash, perteneciente a Bakour Hotels & Resorts, buscamos un/a Recepcionista con actitud positiva, habilidades de comunicación y vocación de servicio para ofrecer una atención excelente a nuestros huéspedes. 🏨 Sobre nosotros Bakour Hotels & Resorts es una cadena hotelera comprometida con ofrecer experiencias de calidad en destinos singulares, cuidando cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Bakour La Manga Splash, ubicado en La Manga del Mar Menor (Murcia), es un hotel de 4 estrellas diseñado para vacaciones en familia, con régimen todo incluido, parque acuático y una ubicación privilegiada entre dos mares. 🎯 Tu misión Serás la primera impresión del huésped: tu objetivo será ofrecer un servicio cálido, profesional y eficiente, asegurando que cada estancia sea divertida, cómoda y memorable. 📋 Funciones principales • Realizar los procesos de check-in / check-out con amabilidad y eficiencia., • Atender llamadas, correos y consultas presenciales., • Gestionar reservas, cobros y cambios de última hora., • Ofrecer información sobre los servicios del hotel y actividades familiares., • Resolver incidencias con empatía y rapidez., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Bakour. ✅ Requisitos • Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en hoteles vacacionales., • Conocimientos de PMS y herramientas de gestión hotelera., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables)., • Persona dinámica, empática y orientada al servicio., • Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos. 🎁 Ofrecemos • Incorporación inmediata a un proyecto estable y en crecimiento., • Excelente ambiente laboral y equipo colaborativo., • Formación continua y desarrollo profesional dentro de la marca Bakour., • Contrato conforme al convenio de hostelería vigente. Si te apasiona la hostelería y disfrutas creando experiencias positivas para los huéspedes, ¡te estamos esperando! 🌴 📲 Inscríbete a la oferta en el portal donde la has visto publicada o envíanos tu candidatura por email indicando en el asunto: “Recepcionista – Bakour La Manga Splash”.

Renthas Hospitality busca incorporar dos Agentes de Reservas para nuestro complejo de apartamentos turísticos ubicado en Pilar de la Horadada (Alicante) para cubrir la temporada de Verano. Buscamos perfiles polivalentes, con clara orientación al cliente y capacidad de resolución. FUNCIONES PRINCIPALES: • Gestión de Reservas: Coordinar todo el proceso de reserva, desde la recepción de la solicitud por cualquier canal (teléfono, email o portales) hasta la confirmación definitiva. Esto incluye la supervisión de la disponibilidad en tiempo real, la gestión de cobros y depósitos, y la validación de garantías., • Front Desk: Coordinar la recepción de los huéspedes asegurando que el proceso de llegada sea ágil y profesional. Gestionar las reservas de forma proactiva para fomentar el uso de nuestro sistema de check-in online, minimizando los trámites en el mostrador. Realizar el check-in presencial cuando sea necesario y los procesos de check-out, garantizando siempre una bienvenida excepcional y una atención personalizada., • Atención al Huésped: Facilitar información sobre el complejo, localización, tarifas y servicios de la zona., • Administración y Cobros: Gestión de facturación y tareas administrativas derivadas del puesto., • Venta Activa: Fomento de técnicas de up-selling y cross-selling para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad., • Coordinación: Contacto directo con los equipos de limpieza y mantenimiento., • Resolución de incidencias: Gestión proactiva de peticiones o imprevistos durante la estancia. REQUISITOS Y CONDICIONES: • Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (Recepción, Reservas o Atención al Cliente)., • Idiomas: Nivel fluido de Inglés (imprescindible dada la ubicación y perfil de cliente). Se valorarán otros idiomas., • Disponibilidad: Inmediata - Puesto presencial. QUÉ OFRECEMOS: • Contrato: Temporal por refuerzo de temporada de verano (fines de primavera a finales de verano/otoño, según necesidades)., • Jornada: Completa (40 horas semanales). Turnos rotativos- mañana/tarde /noche., • Ambiente de trabajo: Un equipo joven, dinámico y un entorno profesional., • Salario: Según convenio.