Recepcionista de Hotel - Buendía Suites Apartamentos - Torremolinos

En Buendía Suites buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el puesto de Recepcionista.
Buscamos a alguien con vocación de servicio, cercano/a, resolutivo/a y con ganas de formar parte de un equipo donde el trato al huésped y la atención a los pequeños detalles marcan la diferencia.
La recepción es uno de los principales puntos de contacto con nuestros huéspedes, por lo que queremos una persona que disfrute atendiendo, ayudando y haciendo que cada estancia empiece y termine con una buena experiencia.
¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atención presencial, telefónica y online a nuestros huéspedes.
• Gestión de check-in y check-out.
• Gestión y seguimiento de reservas.
• Información y asesoramiento al cliente durante su estancia.
• Resolución de dudas, peticiones e incidencias de forma ágil y profesional.
• Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Gestión de cobros, facturación y tareas administrativas propias de recepción.
• Seguimiento de los estándares de calidad y servicio de Buendía Suites.

¿Qué buscamos?
Nos gustaría incorporar una persona amable, responsable, organizada y resolutiva, con una clara orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
Valoraremos especialmente:

• Experiencia previa en recepción de hoteles, apartamentos turísticos o establecimientos similares.
• Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
• Conocimientos de otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otros departamentos.
• Autonomía y capacidad para tomar decisiones ante las situaciones habituales del día a día.
• Una actitud positiva, natural y cercana con el huésped.

Pero, sobre todo, buscamos actitud: una persona a la que le guste la hospitalidad, que se implique en su trabajo y que entienda que detrás de cada reserva hay un huésped que espera sentirse bien atendido.
¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de incorporarte a Buendía Suites, formar parte de un equipo cercano y trabajar en un entorno donde queremos que las personas puedan aportar, aprender y crecer profesionalmente.
Si tienes experiencia en recepción, disfrutas del contacto con las personas y crees que puedes aportar a nuestro equipo, nos encantará conocerte.