Recepcionista de Hotel

Oficina y Administración

hace 19 horas98 vistas

Buscamos una persona dinámica, responsable y con vocación de servicio para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel de 4 estrellas. La persona seleccionada será la encargada de recibir a los huéspedes y gestionar sus estancias, desde su llegada hasta su salida, garantizando una atención al cliente de alta calidad y acorde con los estándares del hotel.
Funciones:
  • Recepción y bienvenida de los huéspedes: Realización de los procedimientos de entrada y salida de acuerdo con los protocolos del hotel.
  • Atención personalizada: Gestionar las solicitudes y necesidades de los huéspedes antes, durante y después de su estancia, proporcionando un servicio de calidad y cordialidad.
  • Gestión de llamadas y correos electrónicos: Atención eficiente y profesional de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Comunicación interna: Mantener una comunicación efectiva con los huéspedes y con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida y sin incidencias.
  • Gestión de reservas y peticiones: Organizar y gestionar las reservas, asegurando que se cumplan las preferencias de los clientes.
  • Check-in y Check-out: Realización de procesos de entrada y salida de huéspedes de forma eficiente y amable.
  • Facturación y control de caja: Elaboración de facturas, control de pagos y cierre diario de caja.
  • Auditoría nocturna.

Requisitos:
  • Experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero, preferiblemente en recepción.
  • Idiomas: Castellano, catalán, francés e inglés fluido, tanto hablado como escrito.
  • Actitud positiva, proactividad y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).

Condiciones:
-Contrato indefinido fijo discontinuo (10 meses de trabajo al año).
-Jornada completa con turnos rotativos, mañana y tarde y alguna noche para cubrir descansos de la persona que hace noches.
-Descansos y salario según convenio.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡te estamos esperando!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
    Español – Avanzado
    Francés – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon2 Carrer Agaró, 17248, S'Agaró

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RecepcionistaS'Agaró

Hotel • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde marzo, 2025

S’Agaró Hotel està ubicat al cor de la Costa Brava, a l'exclusiva i idíl·lica badia de S'Agaró, un dels més prestigiosos enclavaments de la Costa Brava.

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Cristina  Márquez avatar icon
Cristina MárquezActivo hace 1 hora
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