Recepcionista - Malibu Tenerife, S.L. - Callao Salvaje

Recepcionista para aparthotel en Callao Salvaje
Apartahotel familiar con piscina, restaurante y supermercado propio. Buscamos un/a recepcionista con iniciativa, orientación al cliente y ganas de formar parte de un equipo cercano, en el que trabajará directamente con la dirección del hotel.

Funciones principales

• Atención a los huéspedes en recepción: check-in, check-out e información sobre el establecimiento y la zona.
• Gestión de reservas (directas y a través de canales online) y control de la ocupación.
• Facturación, cobros y cierre de caja.
• Coordinación diaria de los equipos de limpieza: asignación de habitaciones, seguimiento de incidencias y control de que las habitaciones estén listas.
• Tareas administrativas básicas del hotel, en colaboración con la dirección.
• Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.

Requisitos

• Español e inglés a nivel alto, hablado y escrito.
• Experiencia previa en recepción de hotel o un puesto similar de atención al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario. Se valorará el conocimiento de algún programa de gestión hotelera (PMS) y de plataformas de reserva.
• Capacidad de organización, resolución de problemas y trato amable con el cliente.

Se valorará muy positivamente

• Idiomas nórdicos (sueco, noruego, danés o finés) y/o holandés.
• Formación en Turismo o Gestión Hotelera.
• Experiencia en la coordinación de equipos de pisos o mantenimiento.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa
• Salario según el Convenio de Hostelería de la provincia de Santa Cruz de Tenerife
• Horario: turno seguido entre las 9.00 y las 22.00 (8 horas dentro de ese horario).
• Incorporación: inmediata
• Un entorno de trabajo cercano en un establecimiento con buen ambiente, con posibilidades de crecimiento.