Atender, recibir y asistir a los huéspedes, gestionando reservas, entradas, salidas y consultas, garantizando un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
Atención al cliente
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Proporcionar información sobre el hotel, servicios y alrededores.
Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes con amabilidad y eficacia.
Gestión de reservas
Registrar y confirmar reservas telefónicas, en línea o presenciales.
Coordinar disponibilidad de habitaciones con el departamento de reservas o housekeeping.
Check-in y check-out
Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes.
Gestionar pagos, facturas y comprobantes.
Entregar llaves o tarjetas de acceso.
Comunicación interna
Coordinar con mantenimiento, limpieza, seguridad y otros departamentos.
Reportar incidencias o necesidades del huésped.
Tareas administrativas
Manejo de correo electrónico, llamadas y correspondencia.
Actualizar el sistema de gestión hotelera (PMS).
Control de caja y arqueo diario.
- Experiencia
- No se requiere
- Idiomas
- Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes- domingo (2 días libres)
- Salario
- 1.150 € – 1.300 € mensual
12 Avenida Dama De Elche, 03195, Altet, l'
Hostal • 1-10 empleados
En JOB TODAY desde abril, 2024
Hostal ubicado en Altet
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