Buscamos recepcionista para incorporarse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser resolutivo, estar disponible para trabajar también fines de semana y festivos, y tener un buen nivel de inglés. Buscamos una persona profesional, responsable, ordenada y orientada al cliente, capaz de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. Responsabilidades:
Atender a los huéspedes.
Realizar check-ins y check-outs.
Gestión de reservas. - Contestar y gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Comprobar el registro de los huéspedes.
Resolver consultas y problemas de los huéspedes de forma eficiente y amable.
Asistir a los huéspedes en situaciones de emergencia.
Mantener la recepción organizada y presentable.
Gestionar el personal de limpieza.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico.
Disponibilidad para trabajar también fines de semana.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés. Se valorarán más idiomas.
Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones de forma rápida y eficaz.
Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo, profesionalidad y capacidad de resolución de problemas.