Recepcionista y Coordinador/a alojamiento rural - Hotel Rural Molino La Nava - Montoro

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada y resolutiva para asumir las funciones de recepción y coordinación operativa de nuestro alojamiento rural.

Somos un establecimiento pequeño, con una atención cercana y personalizada, donde la implicación, la autonomía y la capacidad de adaptación son fundamentales. Buscamos a alguien con vocación de servicio, habilidades organizativas y disposición para colaborar en las distintas tareas del día a día, contribuyendo a que nuestros huéspedes disfruten de una excelente experiencia.

Funciones principales

Recepción y atención al huésped

• Gestión de reservas, check-in y check-out.
• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a los clientes.
• Información y asistencia a los huéspedes durante su estancia.
• Gestión de consultas, solicitudes e incidencias, velando por la calidad del servicio.
• Coordinación de las necesidades de los huéspedes con los diferentes equipos del alojamiento.

Coordinación operativa del establecimiento en ausencia de los responsables:

• Coordinación del equipo de cocina y del personal de limpieza de habitaciones.
• Organización y seguimiento de las tareas diarias para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.
• Supervisión de la preparación de habitaciones y de las zonas comunes.
• Coordinación de los servicios de restauración y seguimiento de las necesidades operativas.
• Resolución de incidencias y comunicación con la gerencia para asegurar la continuidad del servicio.
• Asunción de la coordinación general del establecimiento durante fines de semana alternos, coincidiendo con los descansos de los gerentes.

Apoyo al servicio de desayunos y restauración

• Servicio de desayunos a los huéspedes.
• Apoyo en el servicio de comidas y cenas, según la organización y las necesidades del establecimiento.
• Preparación y puesta a punto de los espacios de servicio.
• Colaboración con el equipo de cocina para garantizar una atención ágil y de calidad.

Gestión de reservas y apoyo comercial

• Actualización y seguimiento de las reservas y de los canales de venta online.
• Revisión de tarifas y disponibilidad, con apoyo en tareas básicas de revenue management.
• Seguimiento de la ocupación y detección de oportunidades para mejorar la comercialización del alojamiento.

Otras tareas propias del funcionamiento diario
Al tratarse de un negocio pequeño, será importante mantener una actitud colaborativa y flexible, participando en otras tareas relacionadas con la atención al cliente y la operativa diaria cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción hotelera, alojamientos rurales, hostelería o puestos similares.
• Experiencia o capacidad para coordinar equipos y organizar tareas.
• Orientación al cliente, actitud amable y buenas habilidades de comunicación.
• Persona organizada, autónoma, práctica y resolutiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintas responsabilidades.
• Disponibilidad para trabajar de jueves a domingo.
• Se valorará el conocimiento de plataformas de reservas, sistemas de gestión hotelera e inglés para la atención a huéspedes internacionales.

*Buen nivel de inglés hablado y escrito.

Jornada y condiciones

• Jornada de jueves a domingo.
• Contrato indefinido
• Trabajo presencial en Molino La Nava.
• Alojamiento facilitado por la empresa para las pernoctas necesarias, previstas con carácter general en fines de semana alternos, coincidiendo con los periodos de coordinación del establecimiento.
• Puesto con responsabilidad operativa y contacto directo con la gerencia.
• Condiciones económicas e incorporación a convenir según experiencia y perfil.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de formar parte de un proyecto de alojamiento rural con personalidad propia, en un entorno de trabajo cercano y con un puesto variado, que combina atención al huésped, coordinación de equipos y participación activa en el funcionamiento del negocio.

Buscamos una persona comprometida, con iniciativa y vocación de hospitalidad, que disfrute de un trabajo dinámico y quiera contribuir al buen funcionamiento y crecimiento de Molino La Nava.

Si te identificas con este perfil, nos encantará conocerte.