Responsable De Delivery Tecnológico (Grandes Cuentas)
2 days ago
Valladolid
Para reconocida compañía tecnológica multinacional especializada en el desarrollo, implantación y consultoría de soluciones integrales de software y hardware B2B para grandes clientes corporativos, seleccionamos un/a Responsable de Delivery Tecnológico (Grandes Cuentas) para su Unidad de Negocio Corporate en Madrid . La misión principal del puesto será garantizar la máxima calidad, eficiencia y rentabilidad en la implantación de software/hardware, gestión de proyectos tecnológicos estratégicos y consultoría especializada para los clientes de mayor volumen de facturación (cuentas clave y grandes grupos empresariales), liderando y desarrollando el equipo de Professional Services (formado por 7 consultores y Project Managers). Buscamos un perfil con sólida visión de negocio, orientación al cliente ( customer intimacy ), liderazgo facilitador y amplia experiencia en dirección de proyectos IT complejos. ¡Mucha suerte! En dependencia directa del Manager Director de la BU Corporate, las principales tareas y funciones del puesto de trabajo son: • Liderar y gestionar de forma integral el equipo de 7 personas del área (consultores y Project Managers), supervisando la evaluación del rendimiento, asignación de proyectos y clima laboral., • Garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros del área (ratios CSI, PS ratio, optimización de trabajos en curso y control de costes/ingresos)., • Asegurar la correcta implantación en tiempo, coste y calidad de las soluciones tecnológicas utilizando el ERP propio y Jira., • Gestionar directamente proyectos clave asignados por su relevancia estratégica dentro de la unidad de negocio., • Coordinar la transferencia fluida de los proyectos finalizados entre el equipo de consultores de implantación (PS) y el equipo de soporte técnico SAT liderado por el Customer Services Manager., • Fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos productos de servicio y formación en colaboración con el equipo de Product Owners., • Establecer planes de acción estructurados basados en las mediciones de satisfacción del cliente (QA) para elevar el valor percibido del servicio. Se ofrece: • Incorporación estable con contrato indefinido en un grupo tecnológico multinacional consolidado y en constante expansión., • Modalidad de trabajo híbrida con base en Madrid y alta flexibilidad horaria y organizativa., • Proyecto de alto impacto estratégico gestionando cuentas de gran volumen e innovación tecnológica., • Paquete retributivo competitivo, de acuerdo a la experiencia, conocimientos y valores aportados. Se requiere: • Capacidad de liderazgo facilitador, visión financiera/comercial y excelencia en la gestión de relaciones con clientes corporativos., • Dominio de entornos de gestión de proyectos e implantación con herramientas como Jira y ERPs corporativos., • Residencia en la Comunidad de Madrid o disponibilidad para establecer la residencia habitual en dicha ubicación., • Experiencia mínima de 6 años liderando proyectos tecnológicos complejos o gestión de equipos de implantación de software/hardware B2B, con capacidad para guiar equipos de consultoría e ingeniería., • Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o especialidades técnicas equivalentes., • Idiomas: Castellano, Nativo o nivel excelente de interlocución ejecutiva. Requisitos valorables: • Certificaciones oficiales en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, etc.)., • Conocimientos y aplicación práctica de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). #J-18808-Ljbffr
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