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Responsable de Administración, Atención al Cliente y Gestión Interna - Autosilnik - Marbella

Servicio al Cliente

hace 22 horas95 vistas

En Autosilnik / ASK Motors buscamos una persona para incorporarse al área de administración y atención al cliente, con un papel importante dentro de la empresa.


Necesitamos a alguien con experiencia, buen trato, capacidad de organización y mucha mano izquierda para atender llamadas, emails, clientes en mostrador y gestionar situaciones delicadas con clientes no conformes o incidencias.


No buscamos una persona simplemente para “coger el teléfono”. Buscamos a alguien resolutivo/a, con criterio, capaz de aportar orden, profesionalidad y asumir responsabilidad dentro del equipo.


Funciones principales


  • Atención al cliente presencial, telefónica y por email.
  • Gestión de incidencias, reclamaciones y clientes con situaciones sensibles o conflictivas.
  • Organización del trabajo administrativo diario.
  • Supervisión y coordinación de dos personas del área de atención/administración.
  • Gestión de facturas, documentación, cobros, pagos y control administrativo.
  • Coordinación con la gestoría externa.
  • Seguimiento de nóminas, documentación laboral, avisos, notificaciones y obligaciones administrativas.
  • Control de comunicaciones con Hacienda, Seguridad Social, BOE y otros organismos cuando sea necesario.
  • Apoyo en la mejora de procesos internos, protocolos de atención y organización de la oficina.

Qué buscamos


  • Persona con experiencia en administración, atención al cliente o gestión interna de empresa.
  • Muy buena comunicación y trato con el público.
  • Capacidad para mantener la calma ante clientes enfadados o situaciones de presión.
  • Perfil organizado, responsable y con iniciativa.
  • Conocimientos de facturación, contabilidad básica, documentación laboral y coordinación con gestoría.
  • Capacidad para trabajar con ordenador, email, programas de gestión y herramientas digitales.
  • Persona seria, implicada y con ganas de crecer dentro de la empresa.

Se valorará


  • Experiencia en talleres, automoción, recambios, SAT, empresas de reparación, logística o atención postventa.
  • Experiencia gestionando equipos o coordinando a otras personas.
  • Conocimiento de programas de facturación, CRM, ERP, Odoo, Excel o similares.
  • Cumplir requisitos para posibles modalidades de contratación bonificada o programas de empleo joven, si procede.

Ofrecemos


  • Puesto estable en una empresa en crecimiento.
  • Responsabilidad real dentro del área de administración y atención al cliente.
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Posibilidad de crecer profesionalmente y participar en la mejora de procesos internos.
  • Incorporación en Onda, Castellón.
  • Salario según experiencia, valía y responsabilidad del perfil.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    Lunes a Jueves de 8.30h a 16.30h, Viernes de 8.30h a 15h
  • Salario
    1.200 € – 1.500 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon8 Calle Letonia, 29670, Marbella

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Agente de Atención al ClienteMarbella

Servicios automoción y taller mecánico. • 1-10 empleados

En JOB TODAY desde abril, 2024

Empresa dedicada a servicios de automoción, especialista en electrónica y cajas de cambio. Soluciones electrónicas para vehículo ligero.

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Edu C.Activo hace 12 horas
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