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Responsable de Postventa, Recambios y Calidad - EMPRESA INDUSTRIAL - Ajalvir

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Responsable de Postventa, Recambios, Calidad y Logística

En Hormesa buscamos incorporar un/a Responsable de Postventa, Recambios, Calidad y Logística, con visión operativa, orientación al cliente y capacidad para coordinar áreas clave dentro de un entorno industrial y técnico.
La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio postventa eficiente, asegurar la disponibilidad de recambios, coordinar la logística y transporte, y velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Principales responsabilidades

Postventa y atención al cliente

  • Supervisar la atención postventa y gestionar incidencias, reclamaciones y consultas técnicas.
  • Asegurar una respuesta ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
  • Coordinar soluciones con los distintos departamentos implicados.

Recambios y piezas de repuesto

  • Planificar y gestionar el inventario de recambios.
  • Garantizar la disponibilidad y correcta distribución de piezas.
  • Negociar con proveedores condiciones de calidad, precio y plazo.

Calidad y mejora continua

  • Desarrollar, mantener y supervisar procedimientos de calidad.
  • Realizar controles, auditorías internas y seguimiento de estándares.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos, costes y eficiencia operativa.

Logística y transporte

  • Coordinar el transporte de productos, materiales y recambios.
  • Optimizar la logística interna y externa.
  • Negociar y gestionar contratos con transportistas y proveedores logísticos.

Análisis y reporting

  • Analizar indicadores relacionados con satisfacción del cliente, recambios, calidad y logística.
  • Elaborar informes periódicos para la Dirección.
  • Proponer acciones correctivas y planes de mejora.

Perfil buscado

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de gestión, que aporte:

  • Experiencia en postventa, recambios, calidad, logística o áreas técnicas similares.
  • Conocimiento de entornos industriales, maquinaria, ingeniería o fabricación.
  • Capacidad de negociación con proveedores y operadores logísticos.
  • Orientación al cliente y a la mejora continua.
  • Capacidad analítica, organización y autonomía.
  • Habilidad para coordinar equipos, procesos y prioridades.

Requisitos

  • Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Calidad o áreas relacionadas, o experiencia equivalente.
  • Experiencia mínima de 5 años en postventa, gestión de recambios, calidad o funciones similares.
  • Valorable experiencia en entornos industriales, manufactureros o metalúrgicos.
  • Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, normativa ISO, mejora continua o metodologías similares.
  • Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y enfoque práctico.
  • Buenas habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones con clientes, proveedores y equipos internos.

Qué ofrecemos

  • Incorporación a una empresa industrial con trayectoria y proyección internacional.
  • Puesto con responsabilidad transversal dentro de la organización.
  • Participación directa en la mejora de procesos, calidad y servicio al cliente.
  • Entorno dinámico, técnico y orientado a la excelencia operativa.
  • Salario competitivo acorde a experiencia y valía: entre 24.000 € y 30.000 € brutos anuales.
  • Experience
    Not required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes a Viernes - 8 horas/ día (40 horas semanales).
  • Salary
    €24,000 – €30,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon13 Calle Marineras, 28864, Ajalvir

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Empresa de Ingenieria • 11-50 Employees

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