Responsable de Postventa Técnica Premium - Mix & Ko | Especialistas en Robots de Cocina | Thermomix | Magimix - Rubí
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Cargo
Responsable de Postventa Técnica – Robots de cocina y pequeño electrodoméstico Premium
Descripción
En Mix & Ko, empresa especializada en robots de cocina, pequeño electrodoméstico premium y servicio técnico, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de postventa técnica.
Buscamos un perfil técnico, organizado y con muy buen trato al cliente, capaz de combinar la gestión de reparaciones, el seguimiento de incidencias y la atención personalizada con tareas técnicas de diagnóstico, revisión y apoyo en taller.
Somos una empresa muy enfocada en la cocina, la tecnología doméstica y un estilo de vida saludable. Por ello, valoramos especialmente personas que compartan esta filosofía, cuiden su imagen profesional y encajen en un entorno de trabajo limpio, ordenado, activo y libre de humo.
La persona seleccionada será una figura clave en la experiencia postventa del cliente, ayudando a explicar el estado de los aparatos, coordinar reparaciones, resolver dudas y garantizar una atención clara, cercana y profesional.
Funciones principales
- Gestión y seguimiento de reparaciones, incidencias y servicios postventa.
- Atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales.
- Recepción, revisión inicial y control de entrada de aparatos.
- Explicación al cliente del estado del equipo, recomendaciones de uso, mantenimiento y posibles soluciones.
- Diagnóstico, reparación y mantenimiento de robots de cocina y pequeño electrodoméstico.
- Revisión, limpieza técnica, puesta a punto y comprobación de equipos.
- Reparaciones mecánicas, eléctricas y electrónicas básicas.
- Coordinación con taller y apoyo en la organización interna.
- Gestión de garantías, presupuestos, avisos y seguimiento de clientes.
- Apoyo en tareas de tienda, taller y mejora de procesos internos.
Perfil que buscamos
- Persona responsable, comunicativa, educada y con clara orientación al cliente.
- Perfil técnico, ordenado, metódico y con capacidad para trabajar con precisión.
- Buena presencia y actitud profesional.
- Don de gente y facilidad para explicar cuestiones técnicas de forma clara y sencilla.
- Formación en electrónica, electromecánica, informática de hardware, mantenimiento de maquinaria o similar.
- Capacidad para gestionar incidencias con criterio, calma y responsabilidad.
- Actitud positiva, proactiva y con ganas de aprender.
- Interés por la tecnología, la reparación, los electrodomésticos y la cocina.
- Se valorará experiencia previa en SAT, postventa, reparación, mantenimiento, electrónica, informática de hardware o atención al cliente.
- Se valorará especialmente una persona alineada con hábitos saludables y con un entorno de trabajo sin humo.
Ofrecemos
- Jornada inicial de 6 horas, con posibilidad real de ampliación futura a jornada completa.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Puesto estable, con recorrido profesional y posibilidad de crecimiento.
- Incorporación a una empresa especializada y en crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo.
- Entorno profesional, ordenado y enfocado a la calidad del servicio.
Buscamos una persona técnica, pero también cercana, educada y comunicativa. Alguien que no solo sepa reparar, sino también explicar, asesorar, organizar y representar correctamente la imagen de la empresa ante el cliente.
Salario
1.700 € al mes (Jornada Completa 8H)
Ubicación
Carrer d’Eduard Fontserè 18, 08191 Rubí, Barcelona
Tipo de jornada
Completa / Jornada inicial de 6 horas con posibilidad de ampliación
Horario
De martes a sábado
Requisitos
- Catalán fluido
- Español fluido
- Disponibilidad para trabajar los sábados
- Perfil técnico y orientación clara al cliente
- Experiencia
- No se requiere
- Idiomas
- Catalán – Avanzado
Español – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Horario
- LUNES A SABADO - HORARIO FLEXIBLE
- Salario
- 1.700 € mensual
18 Carrer d'Eduard Fontserè, 08191, Rubí
Home goods store, Store • 1-10 empleados
En JOB TODAY desde abril, 2026
Somos una empresa especializada en la venta y postventa de pequeño electrodoméstico, enfocada en ofrecer soluciones prácticas y de calidad para el día a día en la cocina. Nuestro trabajo combina el asesoramiento al cliente en el proceso de
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