🌟 Oferta de Empleo: Responsable de Recepción – Bakour Costa Brava
¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona la atención al cliente?
En Bakour Costa Brava, perteneciente a Bakour Hotels & Resorts, buscamos un/a Jefe/a de Recepción con capacidad de liderazgo, organización y vocación de servicio para coordinar el equipo de recepción y asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes.
🏨 Sobre nosotros
Bakour Hotels & Resorts es una cadena hotelera comprometida con ofrecer experiencias de calidad en destinos singulares, cuidando cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.
Bakour Costa Brava es un hotel de 4 estrellas ubicado en Roses que comparte esta filosofía, apostando por hospitalidad cercana, bienestar y entretenimiento respetuoso con el entorno.
🎯 Tu misión
Serás responsable de la gestión y supervisión del departamento de recepción, liderando al equipo para ofrecer un servicio eficiente, cálido y profesional desde la llegada hasta la salida de cada huésped.
📋 Funciones principales
- Coordinar el trabajo diario del equipo de recepción.
- Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente.
- Controlar la ocupación, previsiones y gestión de reservas.
- Gestionar incidencias, peticiones especiales y quejas con empatía y eficacia.
- Formar y motivar al personal de recepción para garantizar la excelencia en el servicio.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del huésped.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de Bakour Hotels & Resorts.
✅ Requisitos
- Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción en hoteles de categoría similar.
- Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
🎁 Ofrecemos
- Incorporación inmediata a un proyecto estable y en expansión.
- Excelente ambiente laboral y equipo comprometido.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la marca Bakour.
- Contrato conforme al convenio de hostelería vigente.
Si disfrutas liderando equipos y ofreciendo un servicio al cliente de máxima calidad, ¡te estamos buscando! 🌟
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
19 Carrer Solsonès, 17480, Mas Boscà
Hotel • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde mayo, 2026
El Bakour Costa Brava es un hotel de 4 estrellas en Roses, ideal para disfrutar de unas vacaciones todo incluido en familia. Un resort diseñado para ofrecer confort, entretenimiento y relax en un entorno único.
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