Secretario/a Académico/a

Oficina y Administración

hace 10 horas72 vistas

Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un/a Secretario/a Académico/a para cubrir una posición temporal de un mes aproximadamente. Sus principales funciones serán:
• Acompañar a los/as estudiantes a través múltiples canales de comunicación, teléfono, correo electrónico, videollamadas y chat en línea.
• Solventar incidencias de los/as estudiantes en base a los procedimientos establecidos.
• Registrar y documentar todas las interacciones con los estudiantes en nuestros sistemas.
• Realizar seguimiento académico de los estudiantes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente.
• Tener el control sobre el lanzamiento y la recogida de encuestas de satisfacción, que nos ayude a cumplir el objetivo del departamento, la satisfacción del estudiante.
• Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y procedimientos que afecten directamente en la satisfacción del estudiante.
• Acompañar al profesorado en todo lo relacionado con el uso y manejo del campus virtual durante el tiempo de impartición de su asignatura.
• Hacer un seguimiento de los KPI’s propios del departamento: contactabilidad, satisfacción, tasa de abandono y participación en las sesiones.

Jornada Completa (L-J 09-18H) e Intensivo los viernes de 09:00 – 15:00h.
Contrato ETT 3 meses + posibilidad continuidad
Salario 20.000 euros anuales
interview badgeEntrevistas mañana
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  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Experto
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Jornada Completa (L-J 09-18H) e Intensivo los viernes de 09:00 – 15:00
  • Salario
    20.000 € anual

pin iconAvinguda de Josep Tarradellas i Joan, 08901, L'Hospitalet de Llobregat

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Secretario/aL'Hospitalet de Llobregat

RRHH • 51-250 empleados

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