Gobernanta - Housekeeping Manager
3 days ago
Madrid
Desde HAYS buscamos un/a House Keeping Manager - Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living. La persona seleccionada se incorporará a un activo de entorno a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un fuerte foco en la experiencia del residente. Se trata de una posición clave para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios. 🎯 Funciones principales • Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos., • Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas., • Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados., • Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una excelente experiencia para el residente., • Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades., • Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad. 🔎 Requisitos ✔ Experiencia previa como Gobernante/a, Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel. ✔ Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza. ✔ Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). ✔ Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un entorno operativo dinámico. ✔ Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente. ✔ Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias. ⭐ Se ofrece • Contrato indefinido., • Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada., • Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector Living., • Posición estratégica con impacto directo en la calidad del servicio y la experiencia del residente., • Entorno dinámico y en crecimiento., • Ubicación: Torrejón de Ardoz (Madrid)., • Flexibilidad y disponibilidad puntual para atender necesidades operativas, incluidos algunos fines de semana. 🌟 ¿Qué buscamos? Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la excelencia y experiencia en entornos hoteleros de alto nivel. Un perfil capaz de coordinar proveedores, asegurar los más altos estándares de calidad y convertirse en una figura clave dentro de la operación diaria del activo.
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