Supervisor/a Housekeeping-BLESS Hotel Madrid

Gerencia

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Supervisor/a Housekeeping-BLESS Hotel Madrid

Funciones:

Supervisar las operaciones diarias del equipo de housekeeping, asegurando que todas las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
Asignar las tareas diarias al personal de limpieza, organizando el trabajo de manera eficiente y en función de las prioridades de ocupación del hotel.
Realizar inspecciones regulares en las habitaciones y áreas públicas para verificar la calidad del trabajo y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Colaborar con los departamentos de recepción y mantenimiento para coordinar el estado de las habitaciones y gestionar cualquier problema o reparación requerida.
Proporcionar orientación y formación continua al equipo de limpieza, asegurando que comprendan y sigan las políticas de higiene, seguridad y sostenibilidad del hotel.
Gestionar el inventario de suministros de limpieza, asegurando su correcta reposición y evitando desperdicios innecesarios.
Atender y resolver las quejas o solicitudes de los huéspedes relacionadas con la limpieza o el mantenimiento de las habitaciones.
Informar al Housekeeping Manager sobre el estado general de las habitaciones y cualquier incidencia relevante para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, asegurando una comunicación efectiva dentro del equipo de housekeeping.

Requisitos mínimos

Formación en Gestión Hotelera, Turismo, o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 2 años en el área de housekeeping, con al menos 1 año en un puesto de supervisión.
Conocimiento de técnicas de limpieza, estándares de calidad y control de inventario de productos de limpieza.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar un equipo de limpieza.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Capacidad para realizar inspecciones de calidad y proporcionar retroalimentación constructiva al personal.
Disponibilidad y flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del hotel, incluyendo turnos rotativos y fines de semana.
Valoraremos la experiencia en la formación de personal y en la implementación de prácticas sostenibles en el área de limpieza

Department: Housekeeping
Language required: Spanish.
The company
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.
Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
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