Retail Shift Leader: Elevate Customer Experience
1 day ago
Castellón de la Plana
Descripción generalEn Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión.ResponsabilidadesComo Shift Leader en Foot Locker, deberás: - Mantener una atmósfera de alta energía. - Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente. - Ayudar a formar e inspirar al equipo. - Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente. - Contribuir a los objetivos diarios del equipo. - Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos. - Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial. - Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día. - Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes. - Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario. - Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago. - Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.CualificacionesTienes: - Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente. - Fuertes habilidades interpersonales y organizativas. - La capacidad de empoderar al equipo. - Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.Eres: - Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo. - Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades. - Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad. - Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo. - Orientación al Servicio y al Cliente. - Pasión por la moda y las zapatillas. - Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos. - Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos. - Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando. - El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo.Beneficios¿Qué ofrecemos? - Descuento de empleado entre 30% y 50% - Acceso a planes en Well Hub - Acceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera) - Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos#J-18808-Ljbffr