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¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎

Empresa de distribución del canal HORECA, buscamos incorporar un@ Administrativ@ Back Office Comercial (Gestión de pedidos y Postventa) Si te gusta el trato con el cliente, eres resolutiv@ y destacas por tu agilidad administrativa y dominio de las herramientas ofimáticas, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Te integrarás en el equipo de 4 personas de Atención al Cliente, gestionando el ciclo completo del pedido: desde su registro hasta la facturación y la gestión de postventa, garantizando una excelente experiencia de cliente en un entorno de alto volumen. Funciones principales: • Gestión administrativa integral de pedidos (introducción, validación y seguimiento de pedidos de alto volumen), • Facturación y control documental, • Atención a clientes (teléfono y email), • Resolución de incidencias operativas (errores de pedido, entregas, stock), • Gestión de devoluciones y reclamaciones, • Coordinación con otros departamentos (logística, compras, comercial y administración) Qué buscamos: • Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio o similar, • Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa de pedidos o back office comercial, • Experiencia trabajando con alto volumen de pedidos, • Alta agilidad en la gestión administrativa y capacidad de trabajo con volumen, • Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y entornos ERP), • Perfil organizado, ágil y orientado a la resolución, • Capacidad para trabajar con presión operativa, • Buenas habilidades comunicativas, • Valorable experiencia en entornos HORECA Qué ofrecemos: • Incorporación a un equipo dinámico, • Posición estable, • Buen ambiente de trabajo, • Salario a convenir, acorde a la experiencia y los conocimientos Ubicación: Barcelona (con traslado a Santa Perpètua de Mogoda previsto para dentro de unos meses) Buscamos un perfil con fuerte orientación administrativa, donde la gestión y precisión son clave en el día a día. Si te interesa, envíanos tu CV.

Company Profile Cooler Master is a computer hardware manufacturer from Taiwan. Founded in 1992, the company is a popular brand for computer chassis, power supplies, coolers, and other accessories. Alongside the retail business, Cooler Master is also an OEM vendor for many major brand names in the computer industry. In recent years the company aggressively expanded its operations and brand exposure. The company headquarter of Cooler Master is located in Taipei, Taiwan and has its own manufacturing facilities in China. To support its international operations the company also has branch offices on all continents. The European HQ is located in the Netherlands. Key Objectives Responsible for the promotion and sales of our full product range. Daily support of the of channel programs to meet sales targets. Role & Responsibilities Create campaigns with the Channel Marketing groups. Develop and maintain relationships with customers and distribution channels (Distributor, Dealers, Retailers) throughout the Iberia region and assist building stable channels for Iberia. Responsible for proactively identifying, negotiating and closing sales activities to achieve assigned revenue targets. Channel management: Stock, Price, Product, Distribution, Investment, Promotion, Event Management, Channel ROI management, gather customer and market information. (from CM>Distributor>Dealer>End-User) Field sales activities: Traveling and visiting potential and existing customers (dealers) on pre-scheduled appointments where you will discuss products in person and help distributor getting orders. Gain a clear understanding of customer businesses and requirements and feedback to the company. Operational Experience/Academic Qualification Educated to degree level or equivalent At least 3 - 5 years experience in sales/marketing environment, preferably with retail marketing experience with IT and PC hardware/peripherals sales. Manage multiple projects and requests on a daily/weekly basis. Experience of B2B negotiations to achieve best possible use of time and budget in channel. An understanding of and experience in project management and general sales skills. Fluency in English and Spanish. Personal Characteristics Self Starter that sets clear objectives, defining metrics and key milestones to plan and organize work. Responds quickly to customer/client requests and needs as a priority. Anticipates changing customer needs and seeks to create value for the customer. Proactively supports colleagues and collaborates with them to help achieve targets. Actively seeks to understand the competition and how they differentiate themselves. Identifies a number of ways to do things differently that will continuously improve the business. Handles problems and acts on own initiative without being prompted. Seeks out and acts on both internal and external customer/client feedback. Creates a positive team environment through co-operation. Outgoing personality who is capable of working with cross functional teams. What we offer to the right candidate Cooler Master offers a comprehensive salary and incentive package for its employees. We offer a no-nonsense open business culture with informal direct lines of contact. We offer to the right employee, good career opportunities and advancement possibilities ensuring both personal growth and development to grow with the company.

En Liados buscamos a esa persona que sepa leer entre líneas lo que el cliente necesita, que defienda la creatividad frente al presupuesto y sepa gestionar equipos. Si te mueves como pez en el agua entre briefings, timings ajustados y gestión de equipo, queremos conocerte. ¿Qué harás con nosotros? • Gestión de Cuentas: Serás la cara visible ante el cliente, liderando reuniones de seguimiento y detectando nuevas oportunidades de negocio., • Project Management: Planificación de recursos, control de hitos, gestión de entregas y feedbacks., • Interlocución Interna: Coordinación directa con los departamentos de Creatividad, Estrategia y Producción. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia demostrable (mínimo 2-4 años) en agencias de publicidad o productoras., • Capacidad analítica para gestionar presupuestos y KPIs de proyecto., • Excelentes dotes de comunicación., • Dominio de herramientas de gestión. ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido, • Jornada de 37,5 horas semanales, • Oficina en Poblenou, • Presencialidad Total: Creemos en la energía del equipo en directo. Trabajarás codo con codo con el equipo en un ambiente de colaboración real. Explícanos tu experiencia y envíanos tu CV:

We're Hiring: Strategic Account Manager About Us: HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 104 countries to more than 13,000 customers. Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers including Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Mobile Applications, and more. Join us in our journey to deliver the best service possible to the hospitality world! Role Overview: The Strategic Account Manager will be responsible for managing and growing relationships with key clients in the hospitality industry across a designated region within EMEA. This role involves understanding client needs, providing tailored software solutions, and ensuring the successful implementation and use of our products. The ideal candidate will drive customer satisfaction, identify new business opportunities, and work closely with cross-functional teams to deliver exceptional service. This role is designed for a hospitality professional with strong hotel operations experience who is ready to move into a commercial, active sales role. You will work independently to develop new business and strategic relationships with hotel groups, acting as a trusted advisor to senior hotel leadership while driving revenue growth. Location Europe — open to candidates based in Budapest, Prague, Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Munich, Warsaw... Key responsibilities: • Be involved in the development and implementation of sales and marketing projects, together with associated activities for getting potential customer's attention, • Provide HRS with thorough research & analysis of the local business competition for gaining competitive edge., • Involvement in the development of HRS market research and sales strategy., • Acquisition of new customer leads using all available methods: phone, participation in exhibitions, events, presentations, • Meet assigned strategic account goals in accordance with the company targets., • Maintain regular contact with the customers and partners of HRS., • Establish strong, long-term client relationships., • Liaise with local customers in local language and response to international customers in English correspondence, • Organise sales and marketing events for customers., • Be HRS representative for all HRS corporate interests and its Brand when liaising with customers What We’re Looking For: • A minimum of 5 years’ experience in the hospitality industry, including experience in hotel management or senior supervisory roles such as front office, operations, revenue, sales, or similar leadership positions., • Hands-on experience with Opera PMS (or Opera Cloud) is essential, experience with POS systems will be a plus., • Willing to travel nationally and internationally., • Business results oriented., • Be pro-active and have a positive ‘can-do’ attitude., • Show a professional work ethic together with a sense of responsibility., • Display excellent communication and entrepreneurial skills., • Show a drive and passion for improving sales., • Maintain a desire to learn and succeed., • Be able to open doors and close deals. Languages: • Fluent English, both written and spoken., • Any other language will be a plus. Why Join HRS? • A Job in an international company, • A diverse, demanding and varied range of tasks, • Teammates who are at your side with any questions you may have, • Individual design and development options, • Motivating remuneration package, • Work from home and hybrid options, • Competitive annual bonus scheme, • Team building and company events, • Family friendly benefits, • Fitness/healthy lifestyle support program, • Employee referral program We look forward to hearing from you!

Responsable de Customer Service & Customer Care – Luxury Real Estate (End-to-End) Descripción del rol Buscamos a una persona para liderar la experiencia del cliente en el segmento ultra‑lujo inmobiliario, gestionando todo el ciclo end‑to‑end desde el primer contacto hasta la fidelización de clientes VIP. Este rol combina criterio comercial, agilidad, excelencia en el trato premium y la capacidad de identificar oportunidades reales entre leads de muy alto valor. Tu misión es garantizar que cada interacción se convierta en una experiencia memorable, digna de un cliente de alto patrimonio, que no solo compra, sino que recomienda. Responsabilidades principales 1. Gestión y cualificación de leads de lujo (END‑TO‑END) • Realizar la cualificación exhaustiva de leads de alto potencial, evaluando capacidad, intención y encaje con producto de lujo., • Priorizar y decidir en tiempo real qué leads deben ser escalados y atendidos inmediatamente., • Ser el primer punto de excelencia y asegurar que la experiencia premium comienza desde el primer segundo., • Garantizar una transición impecable al equipo de ventas y un seguimiento continuo del lead durante todo el ciclo. 2. Experiencia de cliente premium & Customer Care VIP • Asegurar que cada interacción cumple los estándares más altos del sector luxury real estate., • Diseñar y ejecutar dinámicas de fidelización, generando relaciones a largo plazo con clientes VIP., • Crear experiencias que generen recomendación, • Velar por todos los touchpoints, desde la llamada inicial hasta el seguimiento post‑visita, siempre en clave de lujo. 3. Supervisión del Contact Center y excelencia operativa • Definir criterios claros de priorización y cualificación para el equipo de Contact Center., • Asegurar la calidad, coherencia y efectividad de los procesos de gestión de leads., • Ser referente operativo para dudas, criterios y estándares de servicio., • Garantizar el uso impecable de Salesforce y la trazabilidad de toda la información. 4. Eventos y acciones exclusivas para captar y fidelizar clientes • Organizar y coordinar experiencias exclusivas y eventos orientados a generar confianza, networking y nuevas oportunidades., • Trabajar junto al equipo comercial para impulsar nuevos clientes en el segmento luxury. 5. Reporting, KPIs y mejora continua • Analizar datos de conversión, tiempos de respuesta, calidad percibida y NPS., • Detectar oportunidades de mejora para optimizar agilidad, eficiencia y satisfacción., • Proponer nuevas prácticas para elevar el estándar de servicio constantemente. Requisitos Experiencia • 3–5 años en Customer Service / Contact Center dentro de sectores categorizados como LUJO, con foco en calidad y lead management., • Experiencia en real estate premium, hospitality 5★ o servicios de alto nivel., • Experiencia gestionando leads complejos y coordinando con equipos comerciales., • Comunicación impecable (español + inglés C1 mínimo). Conocimientos • Manejo avanzado de CRM, idealmente Salesforce., • Conocimiento del ciclo end‑to‑end de gestión de leads., • Indicadores clave: SLA, tiempos de respuesta, conversión, NPS, CSAT., • Estándares de experiencia de cliente en lujo / premium. Formación • Grado universitario., • Valorable formaciones complementarias en CX, ventas, comunicación o atención al cliente. ¡No dudes en postularte!

Quiénes Somos Sea & Ports es un grupo de empresas del sector marítimo‑logístico, con presencia global y una fuerte especialización en los flujos comerciales con el continente africano —especialmente África Occidental. Con sede en Madrid, nuestra huella operativa se extiende por el Mediterráneo, África Occidental, Europa del Norte y Asia. Sea & Ports es el único grupo marítimo español con actividad internacional que opera su propia línea naviera y ofrece una cobertura integral de extremo a extremo en todas las áreas del transporte marítimo. Actualmente buscamos reforzar el equipo de HMM Spain, una de las compañías que forman parte de nuestro grupo. Sobre el Puesto ¿Tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector marítimo o logístico? ¿Te motivan los entornos dinámicos donde la precisión y la coordinación son claves? Estamos buscando un Customer Service Specialist para incorporarse al equipo de HMM, desempeñando un rol fundamental en la gestión operativa y documental de las actividades de importación. En este puesto te encargarás de garantizar una experiencia fluida para el cliente mientras apoyas procesos esenciales de importación, trabajando de cerca con clientes, puertos y distintos actores internos a lo largo de la cadena logística. Responsabilidades Principales • Atención al cliente y resolución de incidencias., • Gestión y emisión de BLs., • Coordinación y seguimiento del transporte., • Control y verificación de la facturación de importación., • Revisión y gestión de las listas de descarga de importación., • Monitorización de los sistemas de Agencia y Principal., • Gestión y supervisión de plataformas portuarias en las diferentes terminales operadas. Habilidades y Requisitos • Inglés: nivel alto (oral y escrito) — obligatorio., • Experiencia previa en logística marítima, transporte internacional o navieras (valorable)., • Conocimiento de documentación marítima (especialmente BLs)., • Experiencia en el uso de plataformas portuarias y sistemas operativos., • Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con plazos ajustados., • Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Proactividad, capacidad organizativa y trabajo en equipo. Paquete Retributivo • Contrato indefinido., • Salario fijo más beneficios sociales, incluyendo seguro médico privado., • Horario flexible., • 1 día de teletrabajo por semana. Declaración de Igualdad de Oportunidades Sea & Ports está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Damos la bienvenida y animamos a postularse a todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen.

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Madrid, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.