Técnico/a de Soporte IT y Sala VR - Virtual Zone Alicante - Pamplona

En Virtual Zone estamos creando el equipo de nuestro nuevo centro de realidad virtual en Pamplona, situado en Calle Tafalla, 19.
Buscamos incorporar 5 personas para puestos a jornada completa y media jornada, con perfil técnico, capacidad de resolución y orientación al cliente.
La persona seleccionada se encargará de la preparación, control y mantenimiento operativo de los equipos de realidad virtual, así como del soporte técnico necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la sala.
Funciones principales

• Preparación y puesta en marcha de equipos de realidad virtual.
• Control, actualización y prueba de equipos y software.
• Revisión de hardware, periféricos, conexiones y sistemas informáticos.
• Detección, resolución y prevención de incidencias técnicas.
• Retirada de equipos dañados y puesta en marcha de equipos de reserva.
• Soporte técnico durante el desarrollo de las experiencias.
• Instalación y configuración básica de equipos informáticos y dispositivos.
• Control de redes WiFi, conectividad y funcionamiento general de sistemas.
• Reporte de incidencias al superior correspondiente.
• Recepción de clientes en sala.
• Colocación de equipos a los usuarios y lanzamiento de partidas.
• Supervisión de la experiencia para asegurar un servicio excelente.

Requisitos mínimos

• Experiencia o conocimientos en administración de sistemas, informática, soporte técnico o asistencia técnica.
• Conocimientos de hardware informático, redes WiFi y aplicaciones informáticas.
• Capacidad para resolver incidencias técnicas de forma ágil.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de lunes a domingo, con los correspondientes días de descanso.
• Buena disposición para trabajar de cara al público.
• Persona responsable, resolutiva y organizada.

Se valorará positivamente

• Conocimientos en virtualización.
• Conocimientos de redes, Cisco o configuración de dispositivos.
• Experiencia en instalación de hardware.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Buen nivel de inglés.
• Experiencia previa en entornos de ocio, tecnología, gaming o realidad virtual.

Ofrecemos

• Incorporación a un nuevo centro de realidad virtual en Pamplona.
• Puestos a jornada completa y media jornada.
• Formación inicial en los sistemas y experiencias de Virtual Zone.
• Buen ambiente de trabajo en un entorno tecnológico e innovador.
• Horario rotativo de lunes a domingo, con los descansos legalmente establecidos.