Técnico/a de Telecomunicaciones - Telycal - Burgos

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  Aranzadi La Ley es un proveedor líder en soluciones de conocimiento, información, formación, software y legal tech en el mercado español. Con más de 150 años de historia, Aranzadi La Ley es fruto de la fusión entre ambas compañías, y forma parte del grupo escandinavo Karnov. Actualmente, estamos en búsqueda de un perfil generalista de Recursos Humanos con experiencia demostrable en gestión de nóminas para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será la responsable de llevar a cabo procesos generalistas de RRHH, además de gestionar las plataformas tecnológicas del departamento y gestión de nómina, cumpliendo con la normativa vigente. Las principales funciones serán bajo la supervisión directa de su tutor/a o responsable de equipo: · Colaborar en la atención básica de consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico o chat, con acompañamiento y supervisión. · Apoyar en la gestión de solicitudes administrativas habituales: actualización de datos de clientes, seguimiento de pedidos, incidencias con facturación o contraseñas. · Aprender a registrar correctamente las interacciones en el sistema CRM y a clasificar los distintos tipos de solicitudes. · Participar en tareas de apoyo a otros miembros del equipo (gestión de listados, preparación de reportes, control de incidencias, etc.). · Escalar correctamente las consultas que requieran tratamiento especializado. · Contribuir al mantenimiento de la calidad del servicio y a la satisfacción de los clientes, siguiendo los valores de la marca Aranzadi La Ley. · Colaborar en la mejora continua de procesos administrativos y en la optimización de las gestiones internas. El horario de las prácticas serán de 15:00 a 19:00 de lunes a viernes.

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  GRUPO TÉCIMAN, lleva más de 35 años transmitiendo satisfacción en el desarrollo de Proyectos y Servicios de Ingeniería y Metrología 3D. La manera de ser del equipo de Téciman, se ve reflejado en los trabajos que estamos ejecutando para nuestros clientes. Para nuevos proyectos en el Sector Industrial, precisamos un PROGRAMADOR .NET / DIGITALIZADOR en dependencia del Responsable de IT, en Burgos. Responsabilidades • Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones desktop, web y empresariales., • Diseño técnico de soluciones software adaptadas a las necesidades del negocio., • Gestión y optimización de bases de datos relacionales., • Soporte técnico a usuarios internos y resolución de incidencias., • Análisis de necesidades funcionales y traducción en soluciones técnicas., • Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de las aplicaciones., • Documentación técnica y aplicación de buenas prácticas de desarrollo., • Identificación de procesos internos susceptibles de automatización mediante APIs, acceso a bases de datos o RPA., • Detección de necesidades de analítica y gestión del dato (BI) en los proyectos y operaciones., • Identificación de casos de uso para el desarrollo de aplicaciones, agentes virtuales y soluciones con IA generativa (LLM) que aporten valor al negocio. Requerimientos • Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones o formación superior., • Experiencia en programación orientada a objetos (OOP)., • Dominio de .NET (C#, ASP.NET, VB.NET), Visual Basic y WLanguage (WinDev, WebDev, WinDev Mobile)., • Experiencia con bases de datos SQL Server, Oracle y MySQL: diseño relacional, consultas SQL y optimización., • Conocimientos de metodologías Agile., • Manejo de Visual Studio / WinDev IDE y APIs REST/SOAP., • Capacidad para analizar procesos operativos e industriales e identificar oportunidades de mejora digital., • Disponibilidad para trabajo presencial en Burgos. Se valorará: • Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al desarrollo., • Conocimiento o interés en RPA, automatización de procesos y conectividad por API., • Conocimientos de Cloud (Azure)., • Experiencia con herramientas de BI y reporting (Power BI, Crystal Reports)., • Experiencia con sistemas MES y GMAO., • Conocimientos de arquitectura software., • Mantenimiento y gestión de sistemas (Windows/Linux)., • Otros lenguajes de programación. Competencias y Habilidades • Capacidad de análisis y visión de proceso end-to-end., • Resolución de problemas y pensamiento analítico., • Trabajo en equipo y proactividad., • Comunicación efectiva y orientación al usuario., • Curiosidad tecnológica e interés por la transformación digital industrial., • Orientación al cliente interno y externo. Idiomas • Inglés B2, con capacidad para lectura e interpretación de documentación Lugar de trabajo • Burgos Se ofrece • Incorporación inmediata, • Proyecto 8 meses con alta posibilidad de incorporación a la empresa, • Contrato indefinido

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  Experiencia comercial en alguno de los siguientes sectores: - Frío industrial y refrigeración - Bombas de calor y climatización (HVAC) - Instalaciones industriales - Equipamiento industrial - Ingeniería industrial Capacidad para gestionar ciclos de venta complejos con interlocutores técnicos