Telefonista - EME - Granada

¿Te motiva liderar equipos y transformar la experiencia de cliente? ¿Te sientes cómodo/a combinando personas, datos y tecnología? Si además te gustaría convertir un área de Atención al Cliente en una palanca estratégica del negocio, ¡esta es tu oportunidad! En Brandty estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente para una compañía del sector turístico ubicada en Granada y en pleno crecimiento internacional. Liderar y escalar un equipo, en un entorno multicanal, evolucionando la atención al cliente hacia un modelo proactivo, automatizado y data-driven. • Implementar y optimizar herramientas de ticketing y CRM (Salesforce Service Cloud, Zendesk o similar)., • Integrar IA, chatbots y automatizaciones para reducir la tasa de contacto., • Liderar, formar y motivar equipos, creando estabilidad y desarrollo profesional., • Analizar causas raíz y trabajar con los departamento de Producto y Operaciones para eliminar fricciones de origen., • Reducir reembolsos mediante protocolos de recuperación y fidelización., • Liderar el área con KPIs clave: SLA, CSAT/NPS, FCR, coste por ticket., • Flexibilidad horaria., • Crecimiento profesional acelerado en un entorno internacional., • Formación continua y participación en proyectos innovadores que están transformando la industria turística., • Entre 3 y 5 años liderando equipos de Customer Service / CX en entornos de alto volumen (e-commerce, call center, travel, startups tecnológicas)., • Mentalidad tecnológica y fuerte capacidad analítica., • Liderazgo sólido., • Inglés C1 imprescindible (entorno internacional). Otros idiomas, muy valorados. #J-18808-Ljbffr

El puesto se centra en controlar y supervisar los accesos a las instalaciones en Granada, garantizando la seguridad y el correcto flujo de personas y vehículos. Las funciones incluyen verificar identidades, autorizar entradas y salidas, y registrar movimientos según los protocolos establecidos. También se ofrece información y atención al público, resolviendo consultas y orientando a los visitantes de manera profesional y cordial. Se busca una persona con iniciativa y proactividad, capaz de tomar decisiones rápidas ante situaciones imprevistas. Se valoran las buenas habilidades de comunicación, el trato amable, y un comportamiento ético y discreto en el manejo de la información. Son necesarios conocimientos básicos de informática para operar los sistemas de registro, así como disponer de vehículo propio para posibles desplazamientos. El contrato es temporal, diseñado para cubrir una suplencia por vacaciones estivales, ofreciendo una experiencia en el ámbito de la seguridad y la atención al público.

Customer Support Advisor – Spanish & English Speakers (B2) Location: Lisbon, Portugal | Schedule: 24/7 On-Site Start Date: 16th April 2026 About the Role Join an international customer operations team supporting one of the most innovative digital banks in Europe. As an Operations Customer Expert I , you will be the first point of contact for customers via phone, email, and chat. Your mission is to deliver exceptional, empathetic support while resolving a wide range of banking queries efficiently and fairly. You will play a key role in ensuring customers feel heard, supported, and empowered — helping make money work for everyone. Your Responsibilities Resolve customer queries across chat, phone, and email, aiming for first-contact resolution. Take full ownership of cases end-to-end, including complex situations. Support fraud investigations, dispute resolution (including chargebacks), and complaint handling with strong attention to detail. Identify and support vulnerable customers appropriately, escalating when needed. Deliver clear, empathetic communication aligned with company values and regulatory standards. Collaborate with internal teams to improve processes and customer experience. Share knowledge, coach peers when needed, and contribute to continuous improvement. Remain adaptable in a fast-changing environment with evolving priorities. Key Skills & Profile Native/Fluent Spanish + English (B2 minimum). Minimum 1 year of experience in customer service (banking/financial services is a plus). Strong communication skills with empathy and clarity. Resilient and confident handling complex or sensitive cases. Detail-oriented with good judgment and risk awareness. MANDATORY TO HAVE A EUROPEAN PASSPORT OR PORTUGUESE VALID WORK PERMIT. Training Duration: 12 working days Schedule: 8 hours per day Training Allowance: €92.80 per week (fully paid) Salary & Compensation Option 1 – With Company Apartment Base Salary: €776/month Apartment Benefit (Benefit-in-kind): €200/month Christmas Allowance: €64.67/month Holiday Allowance: €64.67/month Meal Allowance: €154/month Performance Bonus: Up to €100/month Total Package Compensation (including benefits): €1,359.34/month Total Gross Cash Compensation: €1,159.34/month Option 2 – Without Company Apartment Base Salary: €1,061/month Christmas Allowance: €88.41/month Holiday Allowance: €88.41/month Meal Allowance: €154/month Performance Bonus: Up to €100/month Total Package Compensation: €1,491.84/month Total Gross Cash Compensation: €1,491.84/month Additional Benefits Night shifts paid according to Portuguese labor law (+25% minimum hourly rate for night hours). 14 salaries per year (including holiday & Christmas allowances). Free Portuguese language courses. Access to sports, cooking, and social activities. Career development opportunities in a stable, fast-growing company. International and multicultural environment. Full Relocation Package We support your move to Lisbon with: Airport pickup upon arrival Administrative support (residency, banking, documentation) Reimbursement of initial flight Annual return flight for EU residents 14 months of fully equipped company housing (if apartment option selected) Welcome kit (bedding, towels, essentials) Accommodation Details Modern shared apartments Fully furnished Utilities included (Wi-Fi, electricity, water, cable TV) 20–60 minutes commute to the office Great opportunity to connect with other international professionals Hiring Process CV Screening Online Language Assessment Interview with the Client

Se busca personal auxiliar para recepción en la zona de Granada. Se valora experiencia previa en puestos similares, conocimientos informáticos a nivel usuario y habilidades sociales y comunicativas. Se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional igual o superior al 33% o con incapacidad permanente total. Las funciones incluyen atender la centralita telefónica, gestionar la entrada y distribución de correspondencia, mensajería y valijas, recibir a las visitas, informar al público que solicite datos y preparar las instalaciones para la apertura y cierre de las puertas. La jornada laboral es parcial de 28 horas semanales, con horario rotativo de mañana o tarde y descansos establecidos. El contrato es de tipo temporal.

En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a nuevo/a Jefe/a de Recepción para unirse al equipo de Room Mate Leo , en pleno corazón de Granada ! • Asegurar el cumplimiento del Manual de Operaciones y los estándares de Room Mate Hotels., • Planificar la gestión del departamento y coordinar al equipo para ofrecer un servicio excepcional., • Mantener informados a los miembros del equipo sobre la ocupación, llegadas, salidas y eventos del día., • Supervisar la correcta asignación de habitaciones y la coordinación con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento., • Elaborar horarios, planificar vacaciones, ausencias y permisos del personal., • Revisar el cierre y cuadre diario, así como los resultados de auditorías e inspecciones., • Gestionar incidencias, sobreventas y desviaciones en colaboración con Revenue y Reservas., • Formar y motivar al equipo en atención al cliente, protocolos de emergencia y estándares de calidad., • Velar por el mantenimiento del área de trabajo, el uso adecuado de los equipos y el control de materiales., • Participar activamente en las reuniones operativas con el resto de jefes de departamento. Buscamos una persona con ADN Roomie: divertida, valiente, comprometida con su entorno y apasionada por ofrecer un servicio auténtico y cercano. • Experiencia mínima de 3 años en un puesto de Jefe/a de Recepción., • Conocimiento avanzado del PMS Ópera y herramientas de gestión hotelera., • Inglés alto (otros idiomas serán un plus)., • Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de incidencias., • Pasión por el detalle, orientación al huésped y actitud proactiva., • Contrato estable a jornada completa (40h semanales)., • 2 días de descanso consecutivos por semana., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Room Mate., • Participación en el programa de incentivos de la compañía. Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de una cadena con alma y personalidad propia... ¡Anímate y únete a la familia Room Mate! #J-18808-Ljbffr

Palex Medical busca incorporar un/a Account Manager para su unidad de Monitoreo de pacientes y atención de emergencia en Andalucía, gestionando Granada, Jaén, Almería y Córdoba. Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura. La función implica planificar visitas, identificar necesidades y ofrecer soluciones de equipamiento, fungible y accesorios de monitorización y resucitación. Se valora formación superior en Ciencias de la Salud xcskxlj y experiencia comercial en el ámbito hospitalario, con habilidades de negociación, comunicación y trabajo en #J-18808-Ljbffr

Palex Medical busca un/a Account Manager para la unidad de Monitoreo de pacientes y atención de emergencia, cubriendo Andalucía con foco en Granada, Jaén, Almería y Córdoba. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. La función principal es planificar visitas, identificar necesidades y ofrecer soluciones de equipamiento, consumibles y accesorios de monitorización y resucitación. Se requieren titulaciones en Ciencias de la xcskxlj Salud (preferible biomedicina o IT), experiencia comercial hospitalaria, buenas habilidades comunicativas y #J-18808-Ljbffr