Teleoperador/a - Viesana Group - Palma

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Sales Back Office Executive para unirse a nuestro equipo de Sales Operations, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión: Tu misión principal será asegurar la correcta aplicación de acciones enviadas por Revenue y Comercial, que implica tareas enfocadas a la gestión de ofertas, tarifas y contratos de los hoteles de EMEA. Nuestro departamento de Back Office está dentro del equipo de Sales Operations, y comprende los destinos de Baleares, Canarias, Andalucía-Urbanos-Cuba y Mediterráneo. Lugar del puesto de trabajo: Oficinas centrales (HQ) de Palma de Mallorca, España. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Reportando a la Manager de BackOffice Sales Operations, tus principales responsabilidades serán: • Revisión de acciones aplicadas por Revenue a través de RRI, • Aplicación de cierres OFF en TUI Destimo, • Gestión de contratos, • Gestión de disparidades, • Cambios de tarifario, • Gestión de nuevas entidades en tarifas, • Creación y auditoría de ofertas/productos complementarios/paquetes, • Configuraciones de tarifas y bolsas, alta/baja de hoteles, etc. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto de trabajo aporta alta capacidad de organización, trabajo en equipo, capacidad resolutiva, autonomía, gestión del estrés y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios. Conocimiento del sector de la hostelería. Dominio y Conocimientos en CRS, Channels Managers y Extranets Otros idiomas se valorarán positivamente (Francés / Alemán) • Flexibilidad horaria (Guardias rotativas de Fines de semana / Festivos, cada 2 meses aprox.) ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, con flexibilidad horaria y teletrabajo (según nuestras políticas de conciliación)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

OBJETIVO DEL PUESTO Liderar la prescripción técnica de soluciones BMS y sistemas de control de edificios BMS y sistemas de control de edificios, actuando como figura clave entre clientes, ingenierías, property managers y el equipo comercial, con el objetivo de influir en la decisión técnica del cliente en fases tempranas, generar proyectos cualificados y contribuir directamente al crecimiento de la facturación en soluciones BMS. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES: 1 Liderar la prescripción de soluciones BMS, habitaciones y zonas nobles: Arquitectura de control, sistemas de supervisión e integración de sistemas (incluyendo en una primera fase, el desarrollo de herramientas y estándares de prescripción). 2 Asesorar técnicamente a ingenierías, estudios de arquitectura, propiedad y facility managers. 3 Participación activa en fases tempranas de proyecto (conceptual, anteproyecto y licitación). 4 Detección, generación y cualificación de oportunidades junto al equipo comercial, identificando nuevas oportunidades de mercado y fortaleciendo relaciones comerciales mediante visitas, presentaciones y eventos. 5 Seguimiento de los proyectos prescritos hasta su adjudicación y ejecución. 6 Apoyar técnicamente al equipo comercial y al departamento de I+D+i para la adaptación de productos, desarrollo de nuevas soluciones y aseguramiento de la viabilidad técnica de las propuestas. 7 Formación técnica del equipo de ventas. 8 Conocimiento y aplicación de normativa nacional e internacional relevante (RITE, CTE, CAE, ISO 50001 y directivas de eficiencia energética), en relación con la implementación de sistemas BMS, 9 Colaborar de forma transversal con los departamentos de Estudios y Obras. 10 Visitas técnicas y obra: • Realizar visitas a nuevos clientes, • Participar en reuniones y seguimientos de obras., • Adaptar los desarrollos y la ejecución a las condiciones reales del proyecto., • Ejecutar ajustes sobre lo ofertado en función de las particularidades detectadas en campo. 11 Gestión de documentación técnica: • Interpretar y revisar planos eléctricos y esquemas de principios., • Interpretar y revisar planos de instalaciones mecánicas., • Crear informes técnicos (levantamiento de particularidades detectadas en campo)., • Revisar informes técnicos sobre las actividades desarrolladas en obra. 12 Cierre de acuerdos comerciales que generen nuevas cuentas, negociando condiciones en línea con los objetivos de la compañía. 13 Colaboración estrecha con los departamentos técnicos y de preventa, garantizando una propuesta de valor adaptada a cada cliente potencial. 14 Alcance y superación de objetivos de captación definidos por la Dirección Comercial. 15 Gestión y seguimiento del embudo de ventas, desde el lead inicial hasta la conversión, utilizando herramientas CRM. 16 Elaboración de informes de actividad y resultados, así como análisis de mercado y competencia para detectar tendencias y oportunidades. 17 Control de calidad y cumplimiento: • Verificar que las instalaciones cumplen con los estándares de calidad de ROBOT., • Asegurar el cumplimiento de los requisitos contractuales y técnicos del proyecto. REQUISITOS • Formación académica: Estudios Universitarios en Ingeniería Industrial, Electrónica y/o Mecatrónica. Se valorará formación en automatización, domótica, o similares., • Experiencia: Mínimo 3 años en funciones técnico – comerciales en el sector de automatización, control de edificios, o similares., • Disponibilidad para viajar, • Carné de conducir B2, • Idiomas: Español nativo o bilingüe./ Valorable Inglés – Nivel medio SOFT SKILLS Altas habilidades de comunicación persuasiva: 5 Mentalidad estratégica y de negocio: 4 Orientación total a resultados: 5 Resiliencia y perseverancia: 4 Proactividad: 5 Capacidad de generar relaciones de confianza rápidamente: 5 ¿Qué ofrecemos? • RETRIBUCIÓN BRUTA ANUAL: 30K + Variable Comisiones, • CONTRATO: Indefinido con periodo de prueba de 6 meses., • Horario: De lunes a viernes con horario flexible de entrada entre las 07h y las 09h (Cumplir con 39 horas/semana)., • Seguro médico privado ASISA, valorado en 50 euros/mes., • Pago de Kilometraje y vehículo de empresa tras superar el periodo de prueba., • Formación continua, • Buen ambiente laboral

Aprender cómo funciona el área de Sales & Marketing desde dentro, dando apoyo en tareas de coordinación, seguimiento y uso de herramientas internas, mientras desarrollas una visión global del negocio.Dar soporte en la coordinación de equipos de Sales & Marketing.Ayudar en el seguimiento de tare

Apoyar la estrategia, ejecución y optimización de campañas de marketing digital en medios de pago y canales digitales, asegurando un rendimiento eficiente y basado en el análisis de datos.La posición dará soporte tanto al equipo de Programmatic Trading Desk como al equipo de Digital Planning,