Teleoperador/a de atención al cliente - sector Retail - Transcom Worldwide Spain - León

Buscamos un/a Gerente/Director de Hotel para liderar la gestión integral de un establecimiento hotelero en Burgos. La persona seleccionada será responsable de supervisar el funcionamiento 360o del hotel: alojamiento, restauración, mantenimiento, administración y atención al cliente. Tendrá capacidad de firma y poderes para la realización de las gestiones necesarias en nombre del hotel. El/la candidato/a ideal contará con amplia experiencia en dirección de equipos, gestión de personal , y sólida trayectoria en restauración , entendiendo las particularidades operativas, la estacionalidad y la "orografía” funcional del sector hotelero. Responsabilidades Principales Gestión Operativa 360 Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del hotel: recepción, pisos, restauración, eventos, mantenimiento y administración. Asegurar que todas las operaciones cumplan estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad. Implementar procedimientos y políticas internas para la mejora continua del servicio. Liderazgo y Gestión de Equipos Dirigir, motivar y desarrollar a los diferentes equipos del hotel. Participar en procesos de selección, evaluación y formación de personal. Fomentar una cultura de trabajo basada en la excelencia operacional, la comunicación y el trabajo en equipo. Restauración Supervisar la oferta gastronómica del hotel: restaurante, bar, room service, eventos y banquetes. Coordinar con el Chef Ejecutivo y el equipo F&B para asegurar estándares de calidad, creatividad y eficiencia operativa. Controlar costes, escandallos, inventarios y cumplimiento normativo. Gestión Administrativa y Financiera Elaborar y supervisar presupuestos, previsiones y análisis de rentabilidad. Realizar seguimiento de KPIs: ADR, RevPAR, GOP, índices de ocupación, satisfacción cliente, etc. Gestionar contratos, proveedores y acuerdos comerciales. Ejercer firma y poderes para operaciones financieras y administrativas según delegación de la propiedad. Relación con Clientes Garantizar un nivel de servicio excepcional orientado al huésped. Resolver incidencias con proactividad y sensibilidad hacia la experiencia del cliente. Supervisar la reputación online y acciones para su mejora. Proactividad y Coordinación Multidepartamental Identificar áreas de mejora y proponer soluciones eficientes. Coordinar la interacción entre departamentos asegurando una operación fluida. Impulsar proyectos especiales, renovaciones o mejoras operativas. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección hotelera o subdirección. Experiencia contrastada en gestión de equipos y gestión de personal. Background sólido en restauración (F&B). Conocimiento profundo del funcionamiento 360o de un hotel. Capacidad analítica para gestionar presupuestos, costes y resultados. Habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de problemas y orientación al cliente. Proactividad, autonomía y visión estratégica. Nivel alto de español; valorable inglés u otros idiomas. Disponibilidad para asumir poderes notariales y responsabilidades ejecutivas. Se Ofrece Proyecto estable y con alta autonomía. Liderar un equipo multidisciplinar en un hotel con fuerte potencial. Condiciones retributivas competitivas según experiencia. Oportunidad de impulsar el desarrollo y posicionamiento del hotel en Burgos.

Nuestro Grupo es una referencia mundial en energía y servicios bajos en carbono. Junto con nuestros 96.000 empleados, nuestros clientes, socios y partes interesadas, estamos comprometidos en acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético y soluciones más respetuosas con el medio ambiente. En ENGIE, cada persona tiene un papel clave en la aceleración de la transición energética. Marca la diferencia y vive una experiencia profesional con propósito. Enfréntate a retos apasionantes, crece en un entorno innovador, y construye una trayectoria que refleje quién eres realmente. ¡Únete a nosotros y sé parte de la aventura del siglo! Actualmente para nuestra sede en Burgos buscamos un/a Comercial de Ventas y Atención al Cliente. Misión Para nuestro proyecto de Red de Calor de Burgos, buscamos un/a Comercial de Ventas y Atención al Cliente , residente en Burgos y con una sólida red de contactos en el entorno local. Tu misión será captar y fidelizar clientes (residenciales, públicos y privados), garantizando una experiencia excelente en la contratación y uso de la red de calor. Funciones Captación y Ventas Prospección de mercado y captación de clientes (comunidades de propietarios, entidades públicas y privadas). Presentación y negociación de ofertas comerciales adaptadas. Coordinación con los equipos técnico y de facturación para la conexión a la sala y puesta en marcha del suministro. Atención al Cliente y Gestión de Incidencias Resolución de consultas relacionadas con el suministro. Gestión y coordinación de incidencias con los departamentos correspondientes. Gestión Comercial en CRM Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y oportunidades. Uso de Salesforce como herramienta de trabajo. Requisitos mínimos Formación reglada: Grado Universitario, preferiblemente en Ingeniería o ADE. Experiencia comercial en climatización, energías renovables o sectores afines. Conocimiento del mercado local de Burgos y red de contactos consolidada. Manejo avanzado de Word y Excel. Inglés nivel B2 Requisitos valorables Formación en Dirección Comercial y Marketing, Energías Renovables o Sistemas Térmicos. Experiencia trabajando con CRM, especialmente Salesforce. Conocimientos en energías térmicas. Competencias requeridas para el puesto de trabajo Orientación comercial y al cliente. Capacidad de negociación. Organización y autonomía. Proactividad y orientación a resultados. Comprometidos con la inclusión En ENGIE valoramos y fomentamos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a acelerar la transición a una economía neutral en carbono lograda mediante la integración de individuos excepcionales y diversos que buscan, apoyan y fortalecen el crecimiento de los demás. Qué proporcionamos Te proporcionaremos planes de formación adaptados a tus necesidades e intereses. Tendrás un horario flexible y un sistema de trabajo híbrido + jornadas reducidas durante el verano y los viernes. Tendrás la oportunidad de adherirte al sistema de retribución flexible (tarjeta de transporte, ticket guardería, formación, ticket restaurante, seguro de salud, entre otros). Formarás parte de un equipo dinámico en el que realmente te desarrollarás y crecerás como profesional. Trabajarás con un equipo multidisciplinar que te apoyará en todo momento. Formarás parte de una red de más de 100.000 profesionales que trabajan para crear un mundo más sostenible. ENGIE es la respuesta si... Buscas un proyecto profesional sólido y con proyección profesional. Valoras formar parte del primer grupo energético independiente del mundo. Quieres crecer y desarrollarte dentro de una compañía dinámica y retadora. Si consideras que tu trabajo, sumado al esfuerzo de las personas que forman parte de la compañía, puede y debe tener un reflejo positivo en el entorno. Si quieres formar parte de un grupo internacional, capaz de ofrecer una amplia variedad de puestos de trabajo dentro de un sector dinámico y prometedor, ¡te esperamos!

En el ámbito empresarial, los servicios informáticos se han convertido en un factor determinante para la productividad de las empresas. Los servicios informáticos son imprescindibles en las empresas debido a su papel fundamental en la optimización de operaciones, la mejora de la eficiencia y la promoción de la innovación. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. Estos servicios facilitan la gestión de datos y la automatización de procesos, lo que conduce a una toma de decisiones más informada y oportuna. Además, al garantizar la seguridad y protección de la información empresarial, los servicios informáticos protegen contra amenazas cibernéticas y pérdida de datos, salvaguardando la continuidad del negocio. Así, una correcta y profesional administración de IT sistemas y servidores procura un sistema de gestión, administración y trabajo mucho más sólido y eficaz, lo que permite elevar a un nivel más alto tanto la metodología de trabajo de una empresa como sus expectativas y oportunidades de negocio de futuro. En este contexto, muchas compañías contratan a de empresas especializadas en Servicios IT. Desde AANPAK estamos buscamos para uno de nuestros clientes una posición de Account Manager en la venta de Soluciones de IT. ¿ Qué debe realizar? Su función principal es el desarrollo de Negocio, asegurando que se cumplan los objetivos de ventas y que se implementen de manera efectiva las estrategias comerciales definidas por la compañía. Además, juega un papel crucial en la identificación de oportunidades de crecimiento, la expansión de la cartera de clientes y el seguimiento de las necesidades del mercado local. Su capacidad para adaptar las directrices corporativas a las particularidades de la zona es esencial para lograr resultados óptimos. En definitiva, un/a Account Manager es un motor fundamental para el éxito y supervivencia de una compañía. ¿ Te ves en el reto? xcskxlj Dare to Change.

Shape the future of logistics with us! Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our team in Central Europe. As the primary point of contact for our customers in the DACH-region, we’re looking for a Customer Service & Asset Specialist to join our team. In this role, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from either: • our Bönen (Germany) office OR, • our office in Agrate Brianza, Milan (Italy) OR Your responsibilities • You provide customer support in the DACH region and act as the first point of contact for questions and inquiries, • You maintain data and set up new customers, building long-term relationships through excellent service, • You monitor daily warehouse movements and proactively identify and address discrepancies, • You coordinate inventory checks, taking responsibility for communication, analysis, and follow-up, • You handle quality-related issues and stay in close contact with the quality department until resolution Your profile • You have completed vocational training as an industrial clerk, office administrator, or have comparable experience in customer service, • You are motivated and eager to learn – your motivation is more important than many years of experience, • You have very good German and English language skills (additional languages are a plus), • You have strong organizational skills, with an eye for detail, the ability to prioritize, and a hands-on mentality, • You have excellent communication skills and enjoy working with customers, • You are confident in using MS Office – training on our internal software will be provided What we offer you • Permanent contract with a competitive remuneration package aligned with your skills and experience., • Local benefits, depending on the final location of hire, • Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period, • Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching., • A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability., • A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. xcskxlj With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

Adkomo was founded in 2018 with the vision of becoming a leading force in digital growth and customer acquisition. Our journey began with a singular focus: to empower brands to expand their reach and connect with more customers through innovative digital strategies. Our team of dedicated professionals has worked tirelessly to build a company that stands out in the crowded digital marketing landscape, driven by a passion for excellence and a commitment to delivering results. We are looking for a Mobile Account Manager with 2+ years of experience in managing and scaling advertising campaigns as well as directly managing publishers and traffic sources. Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. This role involves owning campaigns end-to-end, working closely with publishers, identifying new traffic opportunities, optimizing performance, and ensuring long-term publisher success. The position can be based remotely. Responsibilities • Manage and optimize user acquisition campaigns on mobile platforms, • Identify, recruit, and build strong relationships with new publishers, • Analyze campaign performance and provide actionable insights, • Collaborate with internal teams to ensure campaign success and troubleshoot issues, • Negotiate pricing and placements to maximize ROI, • Monitor KPIs to ensure profitability and scale opportunities Qualifications • Minimum 2 years of experience in digital or mobile advertising, • Strong understanding of affiliate and performance marketing, • Experience working with publishers, networks, or direct advertisers, • Excellent communication and negotiation skills, • Data-driven mindset with strong analytical skills, • Fluent in English What do we offer A dynamic and supportive working environment that encourages collaboration. Hands-on exposure to real projects. Your voice counts, and we want you to be a part of Adkomo’s success. Share your ideas and take ownership of new projects! Mentorship from an experienced marketer who will support your growth. If you are passionate about digital design and eager to develop your skills in a supportive and innovative environment, we would love to hear from you. Apply now to join the Adkomo team and take the first step in your career in performance marketing! Data Protection Close: ADKOMO LIMITED is responsible for the processing of your personal data for the purpose of evaluating your job application for present or future vacancies within our organization. xcskxlj You can consult additional and detailed information about the processing of your data or about how to exercise your rights to access, rectification, and deletion, among other rights, through this link ( ) Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Reental - Acerca de la empresa Reental es una plataforma tecnológica que facilita el acceso a oportunidades de inversión inmobiliaria tokenizada. Buscamos un/a Account Manager para acompañar a usuarios con mayor nivel de actividad dentro de la plataforma (perfiles Wealth / SuperReentel). Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación. Misión del puesto El rol consiste en gestionar la relación con usuarios de alto valor, proporcionando soporte, acompañamiento y una experiencia de uso eficiente dentro del ecosistema Reental. Este puesto no incluye la prestación de servicios de asesoramiento financiero ni gestión de carteras, limitándose a funciones informativas, operativas y de atención al cliente. Responsabilidades • Actuar como punto de contacto principal para usuarios Wealth / SuperReentel, • Acompañar en el uso de la plataforma (procesos de inversión, operativa, funcionalidades), • Proporcionar información objetiva y no personalizada sobre proyectos y oportunidades disponibles, • Resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma y procesos asociados, • Canalizar incidencias o necesidades hacia los equipos internos correspondientes, • Contribuir a la mejora continua de la experiencia de usuario Perfil requerido • Experiencia previa en gestión de clientes o cuentas, • Alta orientación al cliente y capacidad de comunicación clara y profesional, • Perfil organizado, resolutivo y proactivo, • Capacidad para gestionar relaciones de forma estructurada y continuada Se valorará • Conocimientos generales sobre inversión y mercados (sin necesidad de certificación específica), • Familiaridad con activos digitales, tecnología blockchain o entornos Web3, • Experiencia previa en plataformas tecnológicas o fintech Qué ofrecemos • Trabajo 100% remoto, • Incorporación a un proyecto innovador en el ámbito proptech y Web3, • Entorno dinámico, con autonomía y foco en ejecución, • Participación en el crecimiento de una plataforma con presencia internacional Nota importante El puesto descrito no implica, en ningún caso, la prestación de servicios de inversión regulados, asesoramiento financiero individualizado ni gestión discrecional de carteras. Si te interesa formar parte de un entorno innovador y contribuir a mejorar la experiencia de usuarios en inversión alternativa, estaremos encantados de conocerte. xcskxlj Aplica aquí o contacta con nosotros Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

As an Account Manager, you are primarily responsible for maintaining the relationship with a fixed group of clients. Moving beyond responsiveness, you anticipate client needs and constantly seek to find creative solutions. You are passionate about helping customers, you have a competitive and challenger mindset, love working in a high-energy team and have experience selling to customers in the market research, media or marketing industry. ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. Candidates should be comfortable with regular travel as part of this role (monthly basis) WHAT DO WE OFFER? • A fast-growing, ambitious organization that operates in perhaps the most interesting market of the moment: Data;, • An inspiring, international working environment with many opportunities to learn and grow;, • A fantastic, young and sociable team that lives by the motto 'work hard, play hard. RESPONSIBILITIES • You meet or exceed sales targets for the accounts for which you are responsible;, • You ensure proactive communication with customers, are a professional conversational partner and ensure timely delivery of quotations;, • You call, e-mail or visit your customers to determine their needs, to follow up on your outstanding proposals or to present new products. You also make contacts with new connections in order to further expand Dynata's network;, • You make sure that customers are happy with Dynata and want to work with us. You work together in a team with other Account Directors and Project Managers. Together you take care of customer satisfaction;, • Together with the regional Sales Director you are responsible for developing account plans to serve and grow your customers and cross-sell the entire Dynata Product Suite;, • Maintain strong presence in the industry through active membership and function attendance for industry professional organizations. Represent the Company at activities and functions. Stay abreast of industry news and trends. Communicate critical developments to sales and organizational stakeholders. Skills & Attributes: • A positive and can-do mindset; an eye for detail and a winner’s mentality;, • Proven success in managing customers and in exceeding sales quotas;, • Strong communication skills, both verbally and in writing; Able to take cultural differences into account; Good listener;, • A strong customer focus, for both internal and external contacts;, • Ability to work in a structured and efficient way in order to meet deadlines; and to work independently as well as enjoy working in a team. Always willing to go the extra mile;, • Demonstrated leadership capabilities, including people development/coaching, objective setting and measurement skills;, • Fluent communication skills in English;, • Fluent Communication skills in Italian;, • Expert Proficiency in Microsoft Outlook, Excel, PowerPoint and experience working with CRM. Experience & Education: • 3+ years of Sales account management experience with demonstrated success in growing and managing accounts;, • Experience with large account sales and managing complex sales in large organizations;, • Bachelor's degree in related field or equivalent work experience. At Dynata, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees and customers feel valued, respected and supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers and communities in which we live and serve. Dynata welcomes and encourages applications from people with disabilities. We are committed to an inclusive work culture for all our employees. xcskxlj Accommodations by request can be made for all aspects of the selection process. #LI-DI1 #LI-Hybrid