Call Center en Ilusiona Teleoperador/a
4 hours ago
€16000–€17000 yearly
Part-time
Salamanca, Madrid
ILUSIONA: somos una marca referente en el sector del Ocio Familiar a nivel nacional. Actualmente agrupamos 30 Centros de Ocio, con diversión garantizada para todas las edades: Bowling, Parque infantil, Organización de fiestas de cumpleaños, Recreativos (Arcades, Redemption, VR de última generación) y Bar. ¡... Y seguimos creciendo! Para nuestro Call Center, ubicado en nuestras oficinas de Madrid. Buscamos actualmente a tres personas que apoyen a nuestro equipo; desde el Call Center centralizamos las llamadas de nuestros clientes a los distintos centros de ocio, con el fin de poder dar una información personalizada, veraz y detallada, siempre con una atención exquisita y vocación de servicio. ¿Te atreves a formar parte de esta empresa en continuo crecimiento y evolución? Tus principales funciones serán: * Recepción de llamadas telefónicas. * Información detallada de nuestros servicios según el centro de ocio. * Asistencia a los clientes en el proceso de reservas de cumpleaños on-line. * Control y gestión de las reservas de fiestas de cumpleaños. * Mantenimiento de la cartera de clientes y mantenimiento diario del backend: realizar llamadas telefónicas para tal efecto. * Seguimiento, supervisión y resolución de incidencias, actuando de manera resolutiva para garantizar la satisfacción del cliente. * Envío de mails informativos. * Comunicación directa y efectiva con los distintos centros de ocio, para resolver dudas, peticiones especiales y/o incidencias. Te ofrecemos: * Formación por parte de la empresa. * Lugar de trabajo en el centro de Madrid, con muy buenas comunicaciones de transporte. * Buen ambiente laboral. * Contrato indefinido.