Back Office Comercial
18 hours ago
Sant Cugat del Vallès
Empresa referente en la fabricación y venta de productos de decoración textil de alta calidad ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Back Office Comercial, con un rol clave en la gestión diaria del área comercial y operativa. La persona seleccionada dará soporte a los agentes comerciales, realizará el seguimiento de presupuestos y pedidos, gestionará incidencias, participará en la preparación de muestrarios y colaborará en la supervisión de mercancía, garantizando el correcto flujo del producto y un alto nivel de servicio al cliente. Funciones y responsabilidades: • Seguimiento y gestión de presupuestos comerciales, asegurando su correcta tramitación y cierre., • Gestión integral de pedidos: recepción, confirmación, seguimiento de plazos y coordinación con producción, almacén y logística., • Soporte directo a los agentes comerciales:, • Preparación de documentación comercial y técnica., • Apoyo en el seguimiento de clientes y oportunidades comerciales., • Coordinación interna para dar respuesta a las necesidades del equipo comercial., • Preparación y gestión de muestrarios., • Selección, organización y envío de muestras a clientes y agentes., • Control y mantenimiento del stock de muestrarios., • Supervisión de mercancía., • Control de entradas y salidas de producto., • Verificación del estado, cantidades y referencias., • Seguimiento de incidencias de calidad, embalaje o transporte en coordinación con almacén y logística., • Atención al cliente nacional e internacional (teléfono y email)., • Asesoramiento técnico sobre alfombras, materiales, calidades, medidas, acabados, usos y mantenimiento., • Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, calidad o facturación., • Actualización de bases de datos, CRM y documentación comercial., • Apoyo administrativo general al departamento comercial y de gestión., • Comunicación fluida con clientes, agentes y proveedores en inglés. Requisitos • Formación en Administración, Comercio, Gestión Empresarial o similar., • Experiencia previa en soporte comercial, gestión administrativa y/o operaciones., • Muy valorable experiencia en el sector textil, especialmente alfombras, decoración o contract., • Nivel alto de inglés (mínimo B2; se valorará C1)., • Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP/CRM)., • Capacidad organizativa, atención al detalle y visión operativa. Competencias personales • Persona organizada, metódica y resolutiva., • Capacidad para coordinar tareas comerciales y operativas., • Orientación al cliente y al servicio., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Proactividad y responsabilidad. Se ofrece • Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la decoración., • Entorno de trabajo estable y colaborativo., • Desarrollo profesional en un puesto polivalente., • Condiciones salariales acordes a la experiencia y valía del candidato/a: 25K-30K., • Horario: de lunes a jueves de 8h-17'15h, viernes de 8h-14h. Julio y agosto, lunes-jueves 8h-15h y viernes de 8-14h.
