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Validador/a de Ventas - Sales Pace Solutions

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Resumen del puesto
Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de tarde (4hs) con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora.

Responsabilidades principales
Atender llamadas transferidas por comerciales y realizar la verificación según script y checklist.
Confirmar datos del cliente, resolver dudas y reconducir la venta (ofrecer alternativas o cambiar marca/tarifa si procede).
Introducir y validar la venta en la plataforma/CRM con precisión y rapidez.
Registrar incidencias, rechazos y documentar la verificación (grabación/observaciones).
Escalar intentos de fraude o inconsistencias según procedimiento.
Colaborar con comerciales y coordinador/a para mejorar la calidad y tasa de confirmación.
Cumplir KPIs: tasa de calidad, tiempo medio por validación, productividad.

Perfil y requisitos
Estudios mínimos: ESO o equivalente.
Experiencia valorable: ≥1 año en call center (ventas o validación).
Muy buena habilidad informática: manejo simultáneo de CRM, formularios y herramientas ofimáticas.
Habilidades comunicativas: claridad, paciencia y empatía telefónica.
Atención al detalle y responsabilidad en la carga de datos.

Deseable
Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora.
Conocimientos básicos de Excel / Google Sheets.

Condiciones

Salario: Según convenio y experiencia.
Horario: 14:15 a 21:45
Tipo de contrato: Indefinido
Formación inicial a cargo de la empresa.
Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.