Asistente de Soporte al Cliente
10 days ago
Valladolid
Contrato parcial estable (30h) · Remolonas · Valladolid (España) 🌟 ¿Quiénes Somos? En Remolonas convertimos frutas, verduras y alimentos “fuera de lo común” en cajas llenas de sabor y cero desperdicio. Rescatamos producto local, apoyamos a agricultores y llevamos comida rica y sostenible a casa de miles de remolones cada semana. Rico para ti. Bueno para el planeta. Fácil para todos. 🌍✨ 🎯 La Oportunidad Buscamos un/a Asistente de Soporte al Cliente que quiera crecer profesionalmente en un e-commerce dinámico, con un equipo pequeño, cercano y con mucho corazón. Tu misión será cuidar a nuestros clientes, resolver incidencias con humanidad y hacer que cada conversación sea clara, amable y transparente. 🗓️ Horario, Jornada y Modalidad Contrato laboral: parcial (30–35h semanales) Ubicación: Valladolid Modelo: Híbrido Horario: Lunes a viernes en horario de mañana y/o tarde (flexible según perfil) Guardias rotativas algunos fines de semana (teletrabajo), con compensación según convenio ✅ Lo que Harás Atender consultas sobre pedidos, entregas, pagos o productos con claridad y cariño. Ser la voz cercana que acompaña al cliente cuando algo no sale perfecto. Registrar y resolver incidencias o escalarlas cuando sea necesario. Mejorar procesos, mensajes y automatizaciones del área de Customer Success. Aportar ideas y tu toque personal para que cada remolón se sienta bien atendido. 🔎 Lo que Buscamos Persona responsable, comunicativa y con buena vibra. Experiencia previa en atención al cliente (muy valorable). Capacidad para trabajar con herramientas digitales y multitarea. Interés por la sostenibilidad y por construir una experiencia de cliente humana. +1 si te interesa la IA y cómo ayuda a agilizar el soporte. 🌟 Lo que Te Ofrecemos Contrato estable con posibilidad de crecimiento. Flexibilidad real y modelo híbrido. Formación continua en e-commerce, procesos internos y herramientas. Aprendizaje en automatización e IA aplicada al soporte. Un equipo pequeño, cercano y remolón. Ser parte de un proyecto con impacto positivo en el planeta. 👉 ¿Te gustaría unirte? Si tienes disponibilidad y te ilusiona formar parte de Remolonas, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV y cuéntanos por qué te gustaría unirte a este proyecto tan remolón 🍏💛
