CRM Executive - barcelona
2 days ago
Barcelona
¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas? ¡Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat! ¿Qué podemos ofrecerte? ⌚Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo. 🤝 Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. ¡Tu recomendación es garantía extra de calidad! 💳 Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería) 📚 Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance ✅ Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras 🌱 Empresa comprometida socialmente a través de la ESG 🧘 ♀️ Programas de wellbeing: risoterapia, alimentación saludable, yoga … 🚴 Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas. ¿Qué harás en la posición? • Colaborarás con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales., • Identificarás y segmentarás grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación., • Supervisarás la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud., • Utilizarás herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones., • Supervisarás y analizarás el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar., • Desarrollarás y optimizarás la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente., • Identificarás puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente., • Implementarás herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia., • Trabajarás en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente., • Supervisarás métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM., • Proporcionarás ideas y recomendaciones para mejoras continuas., • Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales. ¿Qué te hará triunfar? • Formación universitaria en Marketing, ADE, Comunicación, Publicidad o similar., • Experiencia previa en funciones similares, especialmente en entornos CRM (mínimo 2 años valorable)., • Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce o Microsoft Dynamics., • Conocimientos en análisis de datos y manejo de herramientas como SQL, Tableau o Power BI., • Nivel avanzado de paquete Office., • Perfil resolutivo, proactivo y orientado al trabajo en equipo., • Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con distintos departamentos., • Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos. Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete! CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.
