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En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Ciutadella de Menorca. Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de equipos y gestión de recepción, garantizando un servicio organizado, dinámico y orientado a la experiencia del huésped, coordinando al equipo y supervisando las operaciones diarias. 🎯 Principales responsabilidades: • Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes., • Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente., • Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente., • Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking., • Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante., • Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad., • Asegurar el cumplimiento de los protocolos internos y normativas de seguridad en la recepción. 🔎 Perfil buscado: • Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*., • Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones en entornos dinámicos., • Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI)., • Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. 📑 Se ofrece: • Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada., • Incorporación inmediata., • Posibilidad de alojamiento., • Entorno laboral profesional, colaborativo y en constante evolución. ¡Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!

MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca),y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción. Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto. 🎯 Misión del puesto Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto. 🧳 Responsabilidades principales • Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación., • Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel., • Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción., • Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario., • Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia., • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente., • Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★., • Participar en la fase de preapertura, formaciones y puesta en marcha operativa. 👤 Perfil que buscamos • Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable)., • Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad., • Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus)., • Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). 🤝 Qué ofrecemos • Incorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia., • Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo., • Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio., • Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office., • Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)

COMERCIAL INTERNA DE EVENTOS - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para el sector hotelero, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca, y buscamos incorporar un/a Comercial Interna de Eventos para formar parte del equipo que dará vida a este nuevo proyecto hotelero. En Santandría Bai 5★, los espacios no solo se disfrutan… también se celebran. Buscamos a una persona con sensibilidad comercial, capacidad organizativa y vocación por el detalle, que se encargue de transformar celebraciones, encuentros y eventos en experiencias memorables dentro del hotel. Si te motiva el trato con clientes, la organización de eventos y formar parte de un proyecto desde sus inicios… sigue leyendo. 🎯 Misión del puesto Gestionar y desarrollar la comercialización y coordinación de eventos y celebraciones dentro del hotel, atendiendo tanto a clientes alojados como a clientes externos. Será responsable de acompañar todo el proceso comercial y operativo del evento: desde la primera solicitud del cliente hasta la correcta ejecución de la experiencia, garantizando siempre los estándares de un hotel 5★. 🧳 Responsabilidades principales • Comercializar los espacios y servicios del hotel para celebraciones privadas, eventos sociales y encuentros corporativos., • Atender solicitudes de clientes y asesorarles en la organización de eventos y experiencias personalizadas dentro del hotel., • Elaborar propuestas comerciales y presupuestos personalizados adaptados a cada tipo de evento., • Realizar seguimiento comercial de las cotizaciones hasta el cierre de la venta., • Organizar, coordinar y supervisar internamente los eventos junto con los distintos departamentos del hotel (restauración, recepción, operaciones, etc.)., • Realizar visitas comerciales y presentación de espacios a clientes interesados., • Gestionar la documentación asociada a los eventos: contratos, facturación y seguimiento de cobros., • Detectar oportunidades para desarrollar nuevas experiencias y propuestas comerciales vinculadas al hotel. 👤 Perfil que buscamos Buscamos una persona con perfil comercial, orientación al cliente y capacidad para coordinar diferentes áreas operativas en el contexto de un hotel 5★. • Experiencia previa en ventas, eventos o atención al cliente en hoteles, restauración o espacios de eventos., • Experiencia en la organización o comercialización de eventos sociales o corporativos., • Buenas habilidades de comunicación, negociación y relación con el cliente., • Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados)., • Formación en Turismo, Marketing, Administración o similar será un plus., • Conocimiento del mercado menorquín 🤝 Qué ofrecemos • Incorporarte a un proyecto hotelero de nueva apertura en Menorca desde sus inicios., • Posición estable con contrato indefinido y actividad durante todo el año., • Entorno profesional dinámico con eventos exclusivos y contacto directo con clientes., • Participación en el desarrollo de experiencias únicas dentro del hotel., • Condiciones económicas competitivas.