Trabajos conocimientos informatica en L'hospitalet De Llobregat

¡Oportunidad de empleo como Teleoperador de Atención al Cliente en Factor Energía! Factor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti. Responsabilidades: Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener. Brindar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión. Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna. Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición. Requisitos: - NO HACE FALTA Experiencia previa en atención al cliente y/o teleoperador será valorada positivamente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto. - Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado. - Salario competitivo y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!

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En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países. ¿Qué buscamos? Una persona apasionada por su trabajo con ganas de aportar y aprender, a la que le guste superarse cada día. Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos: - FP medio o superior en el ámbito tecnológico (informática o telecomunicaciones). - Habilidades de atención a usuarios. - Experiencia en gestión de incidencias. - Conocimientos de herramientas de ticketing. - Nivel intermedio de catalán. - Valorable nivel de inglés intermedio. - Valorable certificado de discapacidad. ¿Qué vas a hacer? Estas serán tus funciones en tu día a día: - Atención de llamadas de usuarios. - Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing. - Resolución de incidencias de microinformática. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: - Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. - Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico. - Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc). - Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. - Salario acorde a experiencia y valía profesional. ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta. Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.

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