Técnico/a Postventa / After-Sales Technician
2 days ago
Pamplona
¿Eres un/a apasionado/a del ciclismo con conocimientos técnicos del producto? ¡Esta es nuestra oportunidad! En ORBEA, la innovación y el diseño se unen a la pasión por el ciclismo. Buscamos a un/a Técnico/a Postventa que comparta nuestra visión y quiera formar parte de un equipo dinámico, en una empresa consolidada y en constante crecimiento. Si te encanta resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y dominas el inglés (y otro idioma clave como italiano, portugués, francés o alemán), ¡queremos conocerte! Tu misión principal será: • Evaluar, diagnosticar y gestionar reclamaciones de distribuidores, transformando cada interacción en una experiencia positiva., • Asegurar un servicio al cliente proactivo y de excelencia, garantizando la satisfacción de distribuidores y usuarios., • Conocimientos técnicos avanzados sobre bicicletas y sus componentes., • Experiencia en atención al cliente., • Nivel alto de inglés y de otro idioma clave., • Autonomía y capacidad de organización., • Contrato con posibilidades de continuidad., • Política real de teletrabajo y flexibilidad horaria., • Oportunidades de desarrollo profesional. Are you passionate about cycling and have strong technical knowledge of products? This is your opportunity! At ORBEA, innovation and design come together with a true passion for cycling. We are looking for an After-Sales Technician who shares our vision and wants to be part of a dynamic team within a well-established, growing company. If you love solving problems, have exceptional communication skills, and are fluent in English (plus another key language such as Italian, Portuguese, French, or German), we want to meet you! Your main mission will be: • Evaluate, diagnose, and manage dealer claims, turning each interaction into a positive experience., • Ensure proactive, top-quality customer service, guaranteeing the satisfaction of both dealers and end users., • Advanced technical knowledge of bicycles and their components., • Experience in customer service., • High level of English and another key language., • Autonomy and strong organizational skills., • A stable contract with possibilities for continuity., • Genuine remote work policy and flexible working hours., • Opportunities for professional development.
