Técnico de Sistemas TIC
1 day ago
Zaragoza
Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día. En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real. Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio excelente. &##Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios &##Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets). Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario. Sistemas operativos Windows. Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario). Correo electrónico y herramientas colaborativas. Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi. Documentación de soluciones y procedimientos. Formación en Informática, ASIR o similar. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. Conocimiento y experiencia en O365 y Directorio Activo. Experiencia en atención a usuario y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras). Contrato Indefinido. Programa de retribución flexible (Plan de pensiones, seguro de salud....). Formación continua y acompañamiento desde el primer día. Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone y se mejora continuamente.